Проблемный, медленный банк

Здравствуйте. Итак, началось все с того, что я решил оформить себе кредитную карту авангарда где-то полгода назад по акции премиальная карта. С самого начала все пошло наперекосяк. Сайт банка выдавал ошибку при попытки оставить заявление на карту. Я позвонил в службу клиентской поддержки, они сказали что это какая-то техническая ошибка и они ее решат в ближайшее время. Прошла неделя, но проблема все также висела и по телефону я получал всегда одинаковый ответ: "Не знаю в чем дело, вам нужно подождать и мы решим проблему. Точных сроков сказать не могу". Пришлось оставить отзыв на данном сайте и проблема была решена. Я оформил карту и по данной акции банк должен был мне начислить подарочные мили. Я никогда это не проверял, но спустя полгода они мне понадобились и вуаля миль нету. Позвонил в колл-центр, где сказали, что это техническая проблема и ее решат в ближайшее время. Это было в понедельник. Как вы наверно догадались, проблема не решена и ответ я всегда получаю по телефону тот же(см. выше). Казалось бы ничего сложного, начислить мили, но нет, видать я просто в этом не разбираюсь и это очень сложная задача, на которую нужно потратить очень много дней! И неважно, что человеку при этом пришлось вместо обещанных милей потратить свои деньги на покупку билета! Знаете, я оформил эту карту для поездок в Европу, но боюсь там ей расплачиваться, т.к. опять вылезет техническая проблема, которую банк будет решать минимум дней 10. Поэтому карта вашего банка сейчас у меня резервная и они никогда не станет основной!