Разочарование в Дельте

Не могу скрыть своего разочарования в Дельте. Являюсь клиентом данного банка 4 года, осталось 3. В банке мило улыбаются и все объясняют, пока ты не подписал кредитный договор, а если у тебя проблемы случились - это самое страшное. Исправно плачу 4 года, ухудшилось фин. состояние, написала заявление на пересмотр ипотеки, заплатила 2000. И вот решение вынесено :flowers: . Пришлось ехать на Торжковскую, как я была удивлена, на листке формата А4 вердикт, мне не понятно, почему его было не прислать в личный кабинет, обычный ответ. Спрашиваю, у кого можно подробности узнать, мне попросили позвонить в Москву исполнителю С-вой Виктории. Звоню. Мне объясняют, что она с клиентами не общается. Задаю интересующие вопросы, а их 100% из всех вопросов, т.к. кроме % ставки НИЧЕГО не понятно. Мне девушка все объяснила, и вот я задаю главный вопрос, сколько платить в месяц? На что был ответ, в договоре есть формула, вот по ней приблизительно и считайте. Мы не можем считать. Это конечно хорошо, но у меня возникли вопросы при расчете, звоню в банк, прошу помочь мне объяснить, что конкретно имелось ввиду, на что мне сотрудница Александра Р-ва (извините, если фамилия через О), в грубой форме ответила, что в договоре есть пример расчета. Я пояснила, что есть просто формула и все, если бы был пример, я бы не звонила. В общем, грустно мне стало. Получается, что когда заманивают клиента, тебе и посчитаю, и пожуют за тебя, даже проглотят, но когда когда ты уже попал, будь добр все сам. Раньше я всем своим знакомым рекомендовала Дельту, больше такого не будет. Настоятельно буду отговаривать.