Оценка
Отзыв проверен
Безобразно. Раньше при погашении через раз деньги уходили не на карту, а на счет, соответственно по карте недоступны. Теперь и того лучше, деньги, что уже были на карте, оказались на "счете". Я понимаю, что счет и карта, к которому она привязана, разные вещи, но я не понимаю, почему при пополнении деньги идут в произвольное место. Пополняю по номеру КАРТЫ. Могу простить и это. Но КАК деньги, что уже были на карте (платил в интернете две недели назад) теперь оказались на "СЧЕТЕ"?
Сегодня банкоматы не выдали наличность, которая нужна была срочно. Дистанционно ничего сделать нельзя, надо костылять в отделение банка и там уже решать. Интернет банк тоже удаленно не подключить. Наверное пора отказываться от услуг.
Восточный Банк
2014-12-08T10:50:00+03:00
Здравствуйте, Автор!
К сожалению, при активации Вашей именной карты, не сработал автоматизированный процесс перепривязки счета к карте. Данная ошибка была устранена, и теперь денежные средства будут доступны к снятию с Вашей новой карты.
Что касается вопроса о подключении к системе «Интернет Банк», то технических причин, по которым Вы не смогли пройти процедуру регистрации, выявить не удалось.
Мы попытались связаться с Вами по телефону, для того чтобы помочь с процессом регистрации, но не смогли дозвониться. Поэтому рекомендую Вам самостоятельно позвонить по номеру горячей линии 8-800-100-80-70 для получения дополнительной помощи.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»