Драйв Клик Банк

Договор активный, в банке его не закрыли

29.11.2014 02:21
2352
1
Оценка
1
Отзыв проверен
История просто класс! Брал кредит на машину на 5 лет, через год с небольшим решил досрочно закрыть и продать машину своему другу. Заказал через интернет-банк досрочное погашение в июне 2014, перечислил через Сбербанк-онлайн необходимую сумму с запасом на 10 000 рублей и поехал в офис Сетелем на площадь А.Невского, это СПБ. Где мне сказали, что деньги поступили, выдали оригинал ПТС и сказали за остатком обратиться через месяц. Далее я этот момент упустил. Сегодня же думаю проверю через интернет банк какой там у меня остаток висит на счету, сколько же я могу забрать. И что вижу я? Правильно! Гениально! Договор активный, в банке его не закрыли, а все эти месяцы попросту списывали по графику погашения кредита. Если тут есть представитель данного банка пусть мне ответит, как такое могло произойти? И как вы собираетесь вернуть мне мои деньги, мой остаток на счету на момент досрочного погашения?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-11-29T14:35:00+03:00
Уважаемый qwarz23! Мы благодарим Вас за предоставление обратной связи Банку и по существу Вашего обращения, разрешите предоставить наши комментарии. Первоначально, мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данными неудобствами при проведении процедуры полного досрочного погашения кредита. При проведении расследования, было выявлено, что досрочное погашение заказанное Вами на 07 июля 2014 года не было исполнено, по причине того, что Вами не была обеспечена своевременно необходимая сумма на счете. В связи с тем, что Вами не были исполнены обязательства перед Банком остаток задолженности подлежит Вами оплате Так же хотели Вас уведомить о том, что платежи через Сбербанк-онлайн зачисляются 4 рабочих дня. Обращаем Ваше внимание, что вся информация по счету Вам доступна в личном кабинете на нашем сайте cetelem.ru, для входа в личный кабинет Вам необходимо ввести - серию и номер паспорта, номер кредитного Договора и номер Вашего контактного телефона. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка