Верните деньги!

12.11.14 я З-ва Анна Евгеньевна пополняла кредитную карту банка Хоум кредит дог. 2143118015, сумма 10 950 через банкомат Росбанк который находится в ТЦ Ситимоле города Белгорода, во время внесения наличных средств в банкомат, произошел технический сбой в результате чего деньги были внесены, но операция не прошла, естественно ни чека ничего банкомат не выдал хорошо карту успела вытащить. Тут же набрав номер горячей линии Росбанк я сообщила о ситуации, где не сказали обратится в банк Хоум кредит, так как являюсь клиентом их банка, и мой банк должен подать заявку о розыске денежных средств. На следующий день я обратилась в отделение Хоум кредит находящиеся в ТЦ Лидер, где ничем не помогли сославшись на Росбанк ибо их банкомат вот пусть и решают вашу проблему. По моей просьбе мне дали распечатку по счету, что бы показать, что деньги не поступили на счет и отправили в Росбанк. Отправившись в Росбанк по ул.пр-т Славы 90 мне не смогли тоже ничем помочь вежливый менеджер объяснила, что с ноября есть закон, который им запрещает принимать заявление от физических лиц и они бы рады помочь, но мой банк должен написать к ним заявление на рекламацию денежных средств только так. В этот же день я обратилась в филиал банка Хоум кредит на пр-т Гражданский, где девушка не хотела принимать заявление с горем по полам она все-таки составила какой-то документ на розыск денежных средств не указав, что это банкомат Росбанк, не спросив время, лишь указав число и сумму. В течение всего этого времени я должна была ждать решение Хоум кредита, будут они искать или нет, 28 числа должен был быть дан ответ, но ни звонка, ни смс не поступило я сама позвонила в офис Хоум банка на пр-те Гражданском, где та-же девушка ответила, что мне отказано в рассмотрении и ничем помочь не могут в очередной раз. Обратившись в этот же день в отделение Хоум кредит находящиеся по адресу пр-т Белгородский д. 93а придя туда я объяснила девушке, что хочу поговорить с управлением банка в чем мне с сарказмом отказала девушка менеджер, тогда я попросила помочь мне в данной ситуации, но что мне нахамили и отказались помочь единственное, что сказали, что управление банка будет субботу и могу завтра подойти. Я позвонила на горячую линию банк Хоум кредит, где мне вежливо объяснили, что в филиале Хоум кредит мне обязаны помочь и обязаны принять заявление и наконец решить эту проблему! Просто сколько можно уже гонять человека по банкам, почему банки не могут разобраться между собой. А страдают их клиенты!