Оформление карты

Решил оформить дебетовую карту. Условия банка понравились, да и 4 года назад был его клиентом. Вроде нормально работали. 17.11.2014 (понедельник) в районе 12 часов зашел в ДО «Таганская». Сотрудница, по-моему Оксаной зовут, сверила мои данные (оказывается они их хранили), внесла изменения (паспорт изменился), заполнили необходимые бумаги на МастерКард Стандарт (карточный счет, фамилия имя на английском, секретное слово и т.п.). Все бумаги подписали. Сказали карта будет готова через 3-5 дней. Можно позвонить в пятницу (21.11.2014) в колл-центр, возможно будет готова. Ну думаю еще лучше, а то в следующий понедельник (24.11.2014) мне надо будет отъехать из Москвы. Звоню в пятницу, сказали, что информации по готовности карты нет (слово секретное спросили). Хорошо, на следующей неделе заеду, когда освобожусь, и когда пройдут полностью эти 5 дней на изготовление. Пятница (28.11.2014, ДО «Таганская»), полдень. Сообщают, а карту Вам никто и не делал, вы ее не заказывали и никакие документы для выпуска карты не оформляли и не подписывали, и как бы вообще в банк не приходили. Мол, сведений в базе никаких нет. Предложили все заново оформлять. Ну если так начинается сотрудничество, то что меня может ожидать в дальнейшем. Хорошо, что ничего заплатил (сказали, что при получении карты, при первоначальном внесении средств списывается за ее выпуск). Если по версии сотрудников ДО «Таганская», я не был, не оформлял и т.п., то откуда в базе данных банка взялись изменения моих данных (паспорт то проверили с новыми данными – все совпало), секретное слово, которым я пользовался при звонке в колл-центр. Вообщем всем спасибо, уже ничего не хочется. :) Может банку результат не важен – главное процесс. :) Т.о. Банк не рекомендую. P.S. Как то наблюдается тенденция к тому, что у многих учреждений качество обслуживания падает. Будем голосовать рублем. :)