Обслуживание перечеркивает выгодные условия

30.11.2014 12:23
2352
1
Оценка
2
Отзыв проверен
26 ноября этого года я решила открыть расчетный счет для ИП в г. Пятигорске, искала наиболее выгодные условия. Условия открытия РС, как известно, можно узнать на сайте любого банка, или позвонив на горячую линию, но, чтобы дозвониться на гор.линию россельхоза, мне потребовалось почти 40 минут. Ну, думаю, видимо, у банка столько клиентов, что операторы не успевают всем отвечать. Но попав Россельхоз банк (в Пятигорске он находится на ул. Калинина), сразу поняла, в чем причина долгого ожидания. В банке сидят из персонала - две женщины и охранник. Интересуюсь у одной из сотрудниц по поводу условий открытия РС для ИП, она слушает, облокотившись щекой об руку, с таким одолжение, как будто я пришла к ней домой и прошу ее хранить мои деньги у нее в комнате. Ответ меня поразил. Ип - это юр.лицо, я не знаю, как обслуживать юр.лица, а сотрудник, который занимается юр.лицами куда-то ушел, так что приходите потом". Во-первых, с каких пор ИП стали юр.лицами? Может я чего-то не знаю. Во-вторых, куда в 4 часа дня исчез сотрудник с рабочего места? Новые ответы были еще более странными. "У сотрудника перерыв, когда хочет тогда и выходит. А ИП - это юр.лицо, если не знаете, почитайте закон." На мой резонный вопрос: "Какой, собственно, закон мне нужно почитать?" мне ответили "Такой закон. Про ИП". В тот момент я поняла, что какие бы супервыгодные условия не предложил Россельхоз банк, я туда ни ногой. Я не хочу рисковать своими нервами, финансами и по воле сотрудников принимать статус юр. лица. Жуткое обслуживание перечеркивает выгодные условия, предложенные банком. [b]От Администратора: [/b]Автору: уточните, табличка с временем перерыва данного сотрудника присутствовала? [b]Helen-piter 11.12.2014 14:45 :[/b] Администратору - нет, таблички с временем перерыва не было.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2014-12-10T18:53:00+03:00
Благодарим Вас за отзыв. По результатам проведенной проверки с использованием записи камер видеонаблюдения, установленных в операционном офисе Ставропольского филиала ОАО «Россельхозбанк», расположенного в г. Пятигорске по ул. Калинина, информируем Вас о следующем. Службой безопасности регионального филиала Банка установлено, что 26 ноября 2014 г. в период с 15:00 до 17:00 в операционный офис обращался один клиент по вопросу открытия расчетного счета индивидуального предпринимателя. Консультация была проведена главным операционистом операционной службы в строгом соответствии со стандартами обслуживания клиентов. От клиента претензий и замечаний не поступало. За консультацией по открытию счета индивидуального предпринимателя Вы можете обратиться в операционный офис регионального филиала Банка по адресу: г. Пятигорск, ул. Калинина, д. 38А, стр. 2 (или по телефону 8 (8793) 33-57-40) с 09:00 до 19:30 – с понедельника по пятницу и с 09:00 до 15:00 – в субботу. Будем рады видеть Вас в числе клиентов Россельхозбанка. С уважением, ОАО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп

Оценка 5

Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении... Читать полностью

30.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Ковров, по адресу ул. Чернышевского, д. 17. 27.08.26 года обратилась в офис банка для получения информации о состоянии моего... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка