Чего мы не знали о дипломатии...

30.11.2014 15:48
2071
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В связи с тем, что у некоторых моих знакомых был положительный опыт общения с данным банком, было принято решение оформить кредит в данном банке. Имея безупречную КИ, не стала распыляться и подавать заявления в несколько банков. Знала, что гарантия получения необходимой суммы - 99%. Началось все неплохо: приняли заявление, взяли необходимые сканы и сказали ожидать решения в течении 5 рабочих дней. По прошествии 8 календарных дней и не дождавшись решения ни в каком виде, я позвонила в службу поддержки... "Вашего заявления в нашей базе нет..." - огорошила меня специалист и порекомендовала обратиться по месту подачи заявления. По месту, так по месту... Выкроив время (шел 9 день) я посетила представительство банка, как оказалось для того, что бы убедиться в том, что и там моё заявление отсутствует! Несколько неожиданный вариант развития событий, надо сказать... К чему, к чему, но к такой накладке я не была готова. Впрочем, мне опять же посоветовали (как видим с советчиками в этом банке полный порядок- штат полностью укомплектован) обратиться к тому специалисту, которому я подавала заявление. Ерунда, что он будет еще только через день, это же мои проблемы! Итак, часть финальная, кульминационная. Шел 11 день с момента подачи заявления. Суббота. Чем мне еще в субботу заниматься? Правильно - нечем! Лучший день для разбирательств с банками. Прихожу, дожидаюсь пока освободится нужная мне мадмуазель и слышу: "Вам пришел отказ еще 22.11 (через 3 дня с момента подачи заявления). Как! Вам не позвонили?! Ай-яй-яй! Ну извините!". Но самое забавное, это причина отказа: Ваш загранпаспорт выдан не в России! И правда, я его получила в текущем году в Германии, в посольстве России. ... Не знаю, какое образование имеет специалист банка принимающий решение, но лично я еще со школы знаю, что: Посольство является территорией той страны, которую оно представляет! Это - Аксиома! ... но видимо не для сотрудников банка Хоум Кредит. Дальнейшее общение представляет меньший интерес... Мне было предложено предоставить справку о доходах за последние полгода, раз уж так случилось, что у меня "нет" загранпаспорта. Да бы подтвердить свою материальную состоятельность... Что ж, вполне логично: не принимать во внимание мои систематические поездки за границу и уличив меня в, едва ли, не в подделке документов, предложить мне еще "побегать", что бы воспользоваться услугами столь Уважаемого, Стабильного и просто Внеконкурентного банка единственного на территории России. Удачи Вам, господа банкиры с таким персоналом!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-01T14:07:00+03:00
Галина, добрый день, Спасибо, что обратились к нам. Для оформления кредитного договора в Банке на сумму до 500 000 руб. необходимы следующие документы: 1. Паспорт гражданина РФ 2. ОДИН ДОКУМЕНТ ИЗ СПИСКА ВТОРЫХ ДОКУМЕНТОВ -Водительское удостоверение; -Пенсионное удостоверение; -Заграничный паспорт; -Страховое свидетельство государственного Пенсионного страхования; 3. ОДИН ДОКУМЕНТ О ПЛАТЁЖЕСПОСОБНОСТИ ИЗ СПИСКА -оригинал выписки по зарплатному/текущему (дебетовому) счету Клиента за последние 3 месяца (необходимое условие – за последние 3 месяца средняя сумма поступлений на зарплатный/текущий (дебетовый) счет в месяц не должна быть меньше Ежемесячного платежа); -оригинал ПТС или Свидетельства о регистрации ТС на имя Клиента (ТС должно быть не старше 5-ти лет – для отечественных автомобилей, и 7-ми лет – для автомобилей иностранного производства); Полис Страхования КАСКО, выгодоприобретателем по которому является Клиент, на сумму покрытия не менее 5000 долларов США, действительный в течение не менее 3-х месяцев с момента подачи Заявки на открытие банковских счетов; -оригинал заграничного паспорта Клиента со штампами паспортного контроля, подтверждающими факт поездки за рубеж (за исключением стран СНГ) в течение последних 12 месяцев; При этом паспорт должен быть выдан именно в России. -оригинал (для проверки) и копия свидетельства государственной регистрации права собственности Клиента на жилую или нежилую недвижимость; -полис добровольного медицинского страхования, актуальный на момент выдачи кредита. Мне очень жаль, что произошла такая не приятная для Вас ситуация, надеюсь, что вы измените свое мнение по отношению к Банку и продолжите с нами сотрудничать . Буду рада Вам помочь при возникновении вопросов. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024