Как ПСБ не соблюдает не только законы РФ, но и свой договор!?

Доброго дня, уважаемые пользователи! Послушайте, пожалуйста, мою историю. Надеюсь кому-то она будет полезна, кому-то придаст сил и уверенности, а кто-то присоединится ко мне. Маленькая предыстория. Я являюсь клиентом банка более 10 лет и всегда был доволен условиями. Золотую карту в прошлом году мне предложил сам банк бесплатно, сам оформил, сам передал. Тогда я изучил тарифы и был с ними полностью согласен. Одно из важных условий, которое мне всегда не очень нравилось - это нельзя было снять более 300 000 в день без письменного согласия клиента (банкомат просто выкидывал карту), но оно логичное. На карточку мне капала зарплата, которая там и копилась. Итак! 26 августа 2014 я снял 600 000 у банка партнёра "Альфа-банк». Банкомат спокойно мне их выдал, хотя я ждал, что после 300 000 откажет. Не отказал. Сам банкомат мне ничего не показал, просто выдал деньги и всё. Чеки я не печатал. В общем, всё, как обычно. Потом я заметил, что остаток на карте не похож на ожидаемый, что и подтвердил интернет-банк: кто-то взял комиссию 6 000! Переписка с банком прояснила ситуацию в части того, что банк молча и без уведомления с 01 июля 2014 изменил тарифы обслуживания карт и теперь моя золотая получила лимит в день в 300 тысяч, а в месяц 1 миллион. Тут сейчас в ответ ПСБ начнёт писать про договор, про молчаливое согласие, про обязанность клиента самому каждые 5 дней заходить на сайт банка и прочую чушь, так что для них маленькая вырезка: по условиям договора (п.5.3.17) банк сам прописывает, как нужно надлежаще уведомлять клиента: «Информация, сообщённая Банком посредством телефонной связи, считается предоставленной надлежащим образом…», а в п.8.4 пишет: «...Банк не несёт ответственности за … убытки Клиента, причинённые неосведомлённостью Клиента, если банк надлежащим образом выполнил свои обязательства по раскрытию информации о планируемых изменениях Правил и/или Тарифов». Банк мне, конечно, не звонил, как и всем моим коллегам, коих полным полно. Можно и дальше уйти вглубь договора и переписать все их несостыковки с Гражданским кодексом и Законом «О банках и банковской деятельности», но надеюсь они не примут подобную глупую тактику, не хотелось бы им растолковывать законы по их же деятельности в комментариях к отзыву. В общем, я, увидев, как меня так топорно и нагло обманывали - написал им претензию на 5 листах и 28 августа отправил её. Письменно получил ответ, что с ней начали заниматься в этот же день. Месяц ответа - нет, но я пропустил это день и очнулся я только 14 октября. Подумал, что если люди не хотят по-хорошему, придётся использовать свой богатый судебный опыт и подавать в суд. Заявление то я не зря сразу и назвал: «Предсудебная претензия». Пишу им: дайте номер входящего, типа мне в иске указать нужно, что Банк ещё и 30 дней не соблюл. В двух словах обрисовал им их ближайшее будущее, потому что не только в суд заявление пойдёт, а ещё и в Роспотребнадзор, Центробанк и Прокуратуру. Вот тут то они зашевелились! Итог такой, что 16.10.14 мне деньги ВЕРНУЛИ. Конечно, самолюбие их было задето, но как не такими методами двигать людей к светлому и правовому будущему? Хотел я по доброму - не поняли за 40 дней. Пинками и запугиваниями – поняли за два дня! Служба по работе с клиентами мне что-то доброго пожелала, за что-то поблагодарила, как обычно (работа у них такая). Я же в ответ написал, что отказываюсь от новых Тарифов до тех пор пока со мной в надлежащем виде не будет заключены новые и на тех условиях, которые мы будем ещё согласовывать и не факт, что там будет, всё что они хотят. В ответ - тишина, конечно. На всякий случай я их ещё раз предупредил, что при повторении - никаких претензий не будет - сразу иск! Никаких действий от них не последовало, что меня вполне устраивало, т.к. со своей стороны, по договору, я их официально уведомил о своём отказе от новых тарифов. А много у них работы или мало, есть у них время или нет - меня это не волнует. Своих забот полон рот! Так уж получилось, что мне 27.11.14 понадобились деньги, накопилось там опять больше 300 000 и меня опять «обули» на комиссию в 2% на всё что выше. Конечно, я помнил всю историю и сознательно пошёл на эксперимент, более того, я снял 445К в Альфе, а в их собственном банкомате ещё 6К для проверки. Какой же праздник был у меня на душе: ведь по закону банкомат должен уведомлять обо всех комиссиях ДО их снятия, а оба банкомата промолчали! Вы не поверите, но на чеках, которые я в этот раз распечатал - тоже по нулям в этих полях! Лучшего подарка от родного Банка я и ждать не мог! Конечно, чтобы улучшать своё настроение в грустные минуты ожидания рассмотрения иска я записал весь процесс снятия денег на видео с обоих банкоматов (да, на меня смотрели как на не нормального, но я вытерпел жгучие взгляды)! Судья, уверен тоже обрадуется, что видео сэкономит ему пару заседаний. Вот такие дела, хочу подвести итог: Не бойтесь выколачивать свои деньги грубым словом, они другого не понимают; Не бойтесь читать договор и сравнивать его с законами и кодексами, которые стоят выше; Кто хочет поучаствовать в иске в суд, прошу писать мне: horungy@gmail.com; Кто хочет подать свою претензию им или в суд сам - пишите мне, я скину вам образец. Советую становиться Клиентом только в крайнем случае, очень внимательно читать договор! Людей держат сами видите за кого. Возможно, мы соберёмся и принудим их стать лучше, а пока советую смотреть на другие банки. Спасибо за Ваше внимание, всем добра! ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ БАНКА: Банк! Как я и обещал, два дня - отзыв, в среду - заявления везде, следующий понедельник - иск в суд. Дешевле будет со мной помириться. Выбор за вами!