Хороший банк

Клиентом Росинтербанка стал случайно. Сестра выбрала этот банк для открытия вклада, а т.к. с точки зрения ее проживания и работы офисы банка находятся неудобно, то попросила меня (офис «Сретенка» находится рядом с моей работой) оформить вклад на свое имя. Таким образом, я стал клиентом банка, которого не выбирал, признаться даже и не слышал. Оформление вклада состоялось в начале сентябре (точную дату не помню). Посещал отделение в обеденный перерыв. По своему опыту знаю, что это не самый удачный период для посещения отделений, можно попасть на очень большой наплыв клиентов банка. Поэтому зайдя в отделение «Сретенка», я сразу же обратил внимание на количество посетителей. Не могу сказать, что людей было много, но порядка трех-четырех человек ждали своей очереди (в некоторых банках наличие такой очереди может обеспечить почти часовое времяпровождение в отделении). Однако мои опасения были напрасны. Всего минут через 15, я уже оформлял вклад. Скорость обслуживания впоследствии я отметил и при оформлении документов. В самом начале нашего разговора девушка-операционист после того как я сообщил названия вклада, который планирую открыть, вежливо поинтересовалась известно ли мне о том, что у банка есть другие вклады, по которым доходность чуть выше и хотел бы я узнать о них более подробно. Несмотря на то, что решения об открытии определенного вклада я бы не изменил, тем не менее попросил проконсультировать меня об основных моментах. Мне очень понравилось, что информация о других программах была дана кратко, но при этом озвучены все основные моменты, важные на начальном этапе выбора вклада. Я очень ценю четкость, а не заученные рекламные тексты. Тем не менее, я, по понятным причинам, попросил открыть вклад, который изначально просил (вклад «Пенсионный»). Оформление всех нужных документов прошло в целом быстро, порядка 20 минут. Лично для меня это хороший показатель. По истечению трех месяцев вклад бы закрыт и, чтобы убить двух зайцев сразу, когда закрывал вклад сестры, я оформил уже вклад для себя. Я открыл вклад «12 плюс». С 2007 года я регулярно открывал вклады только в одном банке, в котором меня вполне устраивали ставки и ко всему прочему я являлся активным карточным клиентом, но «Росинтербанку» удалось меня «увести» из этого банка, немаловажную роль в этом сыграло положительное впечатление от сотрудников и офиса при первом посещении. Также хотел бы рассказать об еще одном случае моего общения с банком, который произошел совсем недавно и который, на мой взгляд, еще лучше характеризует качество обслуживания. Я зашел в отделение «Сретенка» для того, чтобы совершить операцию купли-продажи валют. Зайдя в кассу сообщил о своем намерении, и кассир вежливо проинформировала меня, что буквально только что курс изменился и, что я в отделении мог видеть еще старый курс обмена. В реальности мне было непринципиально, что рубль еще немного подешевел, т.к. мне нужно было продать валюту, но сам факт того, что мое внимание было обращено на изменение курса валют, говорит о многом, т.к. я имею неприятный похожий опыт, когда на входе в отделение был указан один обменный курс, а в кассе операции проводили уже по другому, что стоило мне определенных денежных потерь. [b]От Администратора: [/b] Автору: "Оформление вклада состоялось в начале сентябре (точную дату не помню).." - все-таки, укажите дату. "..еще одном случае моего общения с банком, который произошел совсем недавно.." - укажите дату посещения. Скажите, другими продуктами банка пользовались? [b]От Pavsamoyylov: [/b] Дату открытия вклада точно не назову, документов по этому вкладу не осталось у меня, но исходя из даты открытия второго вклада (открывал в тот же день, что и закрывал первый) получается, что открытие вклада состоялось 20-21 августа, (открытие второго - вклада 21 ноября. Менял валюту 25 ноября. Я пользуюсь также картой с овердрафтом.