Сбербанк

Шесть визитов для перевыпуска кредитной карты!

01.12.2014 00:37
2961
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришла пора перевыпуска! Бегу в ближайший сбербанк, где меня направляют в отделение, где я эту карту оформлял изначально. :( [B] Это раз[/B]. Еду в область за сотню километров. :crazy: Закрываю счет. Здесь хочу сказать спасибо, что сотрудник банка как-то сумел сделать, что новую карту я смогу получить недалеко от места проживания. :gramercy: [B]Это два![/B] Обратился в свое отделение, специально позже, чем было назначено. Но все равно карты еще не оказалось. [B]Это три![/B] В очередной раз Высокомерная и наглая девица принимающая в 11 окне филиала на ул. Зорге нашла карту! А вот найти пин-код не хватило то ли знаний, то ли желания. Уничтожаем карту и оформляем опять перевыпуск.[B] Это четыре![/B] Через очередные пару недель я получаю свою карту! С пин-кодом :!: [B] Это пять! [/B] Затариваюсь в магазине. Даю карту 8) А чуда не произошло, не работает карта. Ситуация идиотская. Еду в банк. [B]Это шесть![/B] Объясняю ситуацию. Начинаем разбираться. Находится еще один пин-код :!: Это значит моя карта была готова еще и с первого раза! Просто это сотрудница по какой-то причине не дала пин-код. Теперь все сошлось. Ставлю завышенную оценку "3" по причине того, что на всех этих этапах мне удалось пообщаться с добросовестными сотрудниками банка, которые уделяли время и должное внимание стараясь чем-то помочь.
Сбербанк
Сбербанк
2014-12-08T15:58:00+03:00
Уважаемый mihail197! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В соответствии с условиями выпуска кредитных карт, при очередном перевыпуске получить карту можно только в том отделении, где она была выдана изначально. Приношу извинения за некорректные действия сотрудника, из-за которых ПИН-конверт не был обнаружен и выдан Вам при первом перевыпуске карты. При последней выдаче перевыпущенной карты Вам по ошибке был выдан ПИН-конверт, который должны были отдать при первом перевыпуске. Именно поэтому ПИН-код не подошел. Рада, что Ваш вопрос в настоящее время решен и корректный ПИН-конверт Вам выдан. Я надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваше мнение на нашем банке и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Елизавета Меркулова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
mihail197
2014-12-09T00:59:00+03:00
Добросовестные сотрудники банка, помогли перевыпустить карту по месту проживания, вся утерянная банком информация (пин-код) была найдена. Всем спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка