Обещания без действий...

Эта история длится у меня уже почти полтора года и я решил все же написать сюда. Моя компания, в которой я работал в Москве имела зарплатных проект в Росбанк, соответственно на запрятанную карточку никаких комиссий банк не начислял. В июне 2013 года моя компания отправила меня временно на работу за границу и зарплату мне должны были начислять в евро от другого юр. лица, находящегося за границей, но также входящих в ту же группу компаний. Когда я пришел в банк с просьбой открыть шевровый счет для начисления мне зарплаты, мне предложили 2 варианта: 1 - к моей текущей карте подвязывают дополнительный евровый счет и я я самостоятельно через интернет банк могу менять валюту основного счета карты и расплачиваться с нее как с еврового, так и с рублевого счета. Так как у компании в Росбанке зарплатный проект, данное решение мне было озвучено как бесплатное. 2 - мне открывают новую карту и привязывают к ней шевровый счет, но в данном случае я должен платить абонентскую плату. Так как у меня итак много карт других банков, я выбрал 1 вариант, открытие евро счета с подвязкой его к текущей карте без дополнительной абонентской платы. Счет был открыт, я уехал за границу и через какое-то время обнаружил, что ежемесячно у меня с него списывается комиссия в размере порядка 2,5 евро. Сумма, конечно, не смертельная, но все равно не приятно, когда обещали бесплатно. Я пробовал звонить в банк, чтобы решить данный вопрос, но мне сказали, что необходимо лично явиться в офис для решения данной проблемы. Так как я работал за границей, приехать удалось лишь через пол года. Когда я пришел в офис, объяснил ситуацию, передо мной извинились, сказали, что произошла какая-то ошибка и обещали все исправить. Для этого меня попросили написать претензию и описать ситуацию, на основе которой мне обещали больше не списывать комиссию и вернуть списанные по ошибке деньги. Я написал претензию, ее зарегистрировали, дали мне копию и сказали, что в ближайшее время проблема будет решена. Я благополучно вернулся за границу, но каково было мое удивление, когда я обнаружил, что мне не то, что не вернули списанных средств, но и продолжали справно списывать ежемесячную комиссию. Спустя еще пол года, по моему следующему возвращению я снова пришел в это же Павелецкое отделение банка, объяснил ситуацию, показал копию претензии и получил множество изменений, что мол видят мою претензию в системе и не понимают как так ее не обработали и вопрос не закрыли. Разумеется снова пообещали разрешить данный вопрос в ближайшее время, но... воз и ныне там. С момента открытия счета прошло уже почти полтора года, а комиссия все равно продолжает списываться и деньги мне никто так и не возвратил. В банк больше обращаться не вижу смысла, поэтому пишу сюда, надеясь на то, что может хоть это письмо как-то повлияет на разрешение ситуации.