Требование о возврате страховки

01.12.2014 09:28
2271
Оценка
1
Отзыв проверен
Между банком и мной был заключен кредитный договор № 1546820... от 24.03.2014 в который мне включили "обязательную страховку" в сумме 46500 рублей. Сотрудник банка С-ва А.Я. уверила, что через 3 мес. необходимо написать заявление и сумма вернется на счет, платежи уменьшатся (во всех банках так и делают). Только при таком условии я и согласилась подписать договор. При обращении в банк, через 3 мес., мне в устной форме отказали в написании заявления, что в банке такой услуги не предусмотрено. Потом офис закрылся. С ноября у меня сложилась трудная финансовая ситуация, 6.11. я обратилась в банк в г Архангельск с заявлением о реструктуризации долга или предоставлении отсрочки по выплатам (указала про ситуацию со страховкой, в которой меня просто обманули), заявление зарегистрировали, поставили печать. Я просила дать письменный ответ, которого так и не дождалась. Следующее заявление отдельно, о возврате страховки, зарегистрировано от 19.11.2014. на которое также нет ответа. Согласно п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить кредит, в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется вернуть полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее. Указанный вид комиссии нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом "О банках и банковской деятельности", иными федеральными законами и нормативно-правовыми актами не предусмотрен. Следовательно, заемщик по кредиту не обязан уплачивать никаких платежей, кроме суммы основного долга и процентов годовых, а действия банка по взиманию данной комиссии применительно к ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" ущемляют установленные законом права потребителей. Прошу сумму страховки (навязанную обманным путем) вернуть на счет и пересчитать сумму платежей.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-12-03T17:27:00+03:00
Добрый день, Наталья. Благодарим за отзыв. Мы изучили информацию, изложенную в Вашем обращении, и можем предоставить следующие разъяснения: При оформлении кредитного продукта Вами было подписано Заявления на предоставление потребительского кредита и открытие текущего счета. Согласно подписанному Заявлению, Вы изъявили желание быть застрахованным по Договору индивидуального страхования от несчастных случаев и болезней. При этом оплата страхового полиса производится единовременно за счет кредитных средств, предоставляемых Банком. Вами 25.03.2014г. в адрес ОАО «ОТКРЫТИЕ СТРАХОВАНИЕ» было подано заявление на страхование с просьбой заключить договор страхования от несчастных случаев и болезней. На основании Вашего добровольного согласия (письменного заявления) Вам был выдан страховой полис, Правила страхования от несчастных случаев и болезней ОАО «ОТКРЫТИЕ СТРАХОВАНИЕ». В соответствии с подписанным Вами заявлением на страхование, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что договор страхования может быть прекращен досрочно в любое время по требованию Страхователя. Досрочное прекращение договора страхования производится на основании письменного заявления Страхователя с приложением к нему договора страхования (страхового полиса). При этом в соответствии с подписанным Вами заявлением на страхование, страховые взносы возврату не подлежат. В соответствии с Условиями заключенного Вами договора страхования, удовлетворить Ваше требование о возврате 46 500.00 руб., к сожалению, не представляется возможным. Обращаем Ваше внимание, что Банк не является Страховщиком и в соответствии с договором страхования не имеет обязанности возвращать клиенту страховые взносы. Также хотели бы отметить, что в ответ на Ваше заявление с просьбой о предоставлении услуги реструктуризации, по действующему кредиту, банком было направлено Вам смс-сообщение следующего содержания: «Уважаемый Клиент! По Вашей заявке на реструктуризацию принято отрицательное решение. Спасибо за обращение». По заявлению, о возврате страховой премии, Вам был направлен письменный ответ почтой России 26.11.2014г. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024