Навязывание страховки!

01.12.2014 13:01
2100
1
Оценка
1
Отзыв проверен
СПб ТЦ «Мебельный континент» на Варшавской. 30.11.14 попыталась сделать покупку на 16 тыс. (матрац) с рассрочкой «0-0-12», предложенной магазином. У них договор с банком Русский стандарт. Оператор банка здесь же в магазине (Екатерина) была очень мила и вежлива, но сразу же начала оформление полиса страхования здоровья в «Первая помощь» на 200 тыс. руб. и объяснила, что общая сумма при этом увеличится на 2 тыс. Я отказалась от страхования, но оператор ОЧЕНЬ настаивала и сказала, что если я не хочу страховаться, то смогу в главном офисе (!) в течение 10 дней отказаться от договора страхования. Письменного упоминания об этом в договоре не нашлось. Я отказалась категорически, во-первых – получается не рассрочка, а кредит 12,5% (!), а во-вторых – просто противно, что так обдирают, ведь банк и так получает за рассрочку по договору с магазином. Оператор сказала, что «в таком случае банк отказывает Вам в кредите». Для справки: Моя кредитная история стерильна! 63 года. Работающий пенсионер. Доход 28 тыс. Рассрочка была просто удобна, так как сделала и другие покупки. Результат: Покупка не сделана. Дико жаль потраченного времени! Продавец (магазин Perino) - без выручки. Банк - без процента по рассрочке. Зато попытался "втюхать" ненужную страховку! Поработали! Я то вернусь с наличными немного позднее, а о стиле работы пусть банк задумается! Пока стояла в очереди такое же «насильственное» страхование было сделано молодой паре перед нами. Им это не совсем понравилось, но делать нечего, да и сумма у них была 140 тыс. Так что дело не в моем возрасте. Я могу дать гарантию Банку Русский стандарт, что никогда не стану его клиентом!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-02T11:07:00+03:00
Добрый день, napominanie! Мне искренне жаль, что на первых этапах сотрудничества с Банком у Вас сложилось такое негативное впечатление. Позвольте мне обратить Ваше внимание на то, что Банк проводит тщательные проверки по всем обращениям, если эти обращения относятся к действиям сотрудников нашего Банка. Банком будет проведено служебное расследование по части корректности действий сотрудников Банка, с которыми Вы общались по описанным событиям. Информацию о данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Напоминаю, что обращение зарегистрировано под номером: 133470. От себя, хочу отметить, что оформление любого продукта или услуги в Банке осуществляется добровольно и исключительно по желанию Клиента. Информация о дополнительных услугах в обязательном порядке содержится в договоре, и доводятся до Клиента. До заключения договора, документы передаются Клиенту для ознакомления, при этом специалисты Банка с удовольствием помогут в решении возникших вопросов при ознакомлении с документами. Только в случае согласия клиент подписывает документы. А подпись подтверждает, что Клиент не только соглашается с предметом договора, но и подтверждает, что ознакомлен и понимает предмет договора. Уверяю Вас, что Ваше обращение в Банк не останется без внимания, и в случае выявления факта неправомерных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных законодательством и трудовым договором. Я надеюсь, что в будущем Вы сможете пересмотреть свое мнение о Банке! С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка