О действия ведущих специалистов

Уважаемый eleco! Спасибо за Ваш вопрос и предоставленную возможность его разъяснить! Мы действительно предлагаем нашим Клиентам подключение к программе страхования при оформлении кредита в Банке. Данный продукт помогает как Клиенту, так и Банку снизить риски наступления форс — мажорных обстоятельств в ходе обслуживания кредита и тем самым повышает финансовую безопасность продукта кредитования для обеих сторон. При этом подключение к программе страхования является добровольным, производится только по желанию Клиента на основании подписанного Клиентам заявления, и не влияет на решение Банка по заявке на кредитование в Банке. В случае выбора Клиентом кредитования с подключение к программе коллективного страхования могут быть изменены лишь параметры кредита. Заключив Договор, Вы выразили свое понимание и согласие со всеми его положениями. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Таким образом, в договоре может быть установлено любое условие, не противоречащее закону. Также важно отметить, что условия страхования, покрываемые страховкой риски и порядок рассмотрения заявлений о наступлении страхового случая указаны в Памятке застрахованного лица, выдаваемой при подключении к программе страхования. Согласно ст. 958 ГК РФ при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. Согласно п. 2.6 Условий Программы страхования «Защита кредита» при отказе от участия в Программе страхования до окончания срока Договора Клиент подает в Банк заявление по форме Банка об отказе от участия, что и было Вами сделано. Возврат суммы страховой премии за неиспользованный период страхования осуществляется в соответствии с условиями Договора коллективного страхования. Компенсация расходов по оплате подключения к Программе страхования (вознаграждение Банка за подключение к Программе страхования) не осуществляется. Выплата общей суммы, причитающейся Клиенту в связи с отказом от участия в Программе страхования, зачисляется на Счет Клиента. В указанной ситуации, как Вы и указали, Банк в рамках лояльности выплатил Вам компенсацию расходов по подключению к Программе страхования. Мы сожалеем, что возникшая ситуация вызвала у Вас негативные эмоции, однако, можем констатировать, что в описанной Вами ситуации Банк действовал корректно, в строгом соответствии с заключенным Договором. С уважением, Новиков Александр