Двойное разочарование

01.12.2014 16:16
2116
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу выразить свое жуткое недовольство! На сайте купикупон была акция летом 2013 года. Оформи карту Бинбанка Эликсир и получили 1 000 руб на счет купикупона, где можно на них что либо заказать. Условие было оформить карту и активировать. Заказал карту. Заполнил анкету на сайте. По телефону мне позвонили, подтвердили, сказали будет заявка рассматриваться. Самым главным для меня моментом было годовое обслуживание. Сотрудники банка заверили, что оно бесплатное. После этого дал согласие на выпуск. Потом позвонили сказали, спустя 3 недели, что карта одобрена и выпущена, будет доставлена мне на работу. При получении карты очень странно сотрудник не захотел заходить в офис, пришлось спускаться, садиться в его машину и подписывать документы в темноте, при плохом свете в машине. Подсунув мне документы обманным путем проставили мое согласие на смс сервис, который стоит 50 рублей, как мне стало известно позднее. Из-за этого смс-сервиса с меня списали 300 рублей за годовое обслуживание. Возмущению не было предела! При этом ни одной смски не пришло от банка. Даже о том, что списывают с меня уже деньги, и я должен банку! Я много раз звонил звонил на горячую линию банка, оставлял претензии, что я смс сервис не подключал, свое согласие не давал, годовое обслуживание должно быть бесплатным! Приняли заявку, сказали ждите месяц, рассмотрим, отменим платы, должны ничего не будете. Если бы не смс сервис, годовое обслуживание списано не было бы. Спустя время мне стали звонить с требованием оплатить долг, чтобы не вписали мне ШТРАФ за не оплату! Я был в ярости! Как же так! Звоню вновь на горячую линию банка. Мне говорят, что штраф не спишут. Годовое обслуживание, если списывается на него штраф не налагается. Линия обрывается, перезваниваю. отвечает другой сотрудник, который говорит обратное. Штраф спишут, срочно оплачивайте! Претензии моей нет, ничего рассматривать даже не будут. Вот это новости! НИКОГДА НЕ СВЯЖУСЬ С ТАКИМ БАНКОМ! Где вы нашли таких сотрудников? Все говорят разную информацию, врут, отношение к клиентам на грани фантастики. Так как мне дорога моя кредитная история, пришлось оплатить. Мало того, на тот момент находился в отпуске в Краснодарском Крае, где не было офисов, банкоматов и пришлось оплачивать через салон МТС с комиссией 50 рублей. Оплатил 400 рублей за просто так. Оставил заявку на закрытие карты, такое "счастье" мне нужно. ВТОРОЙ СЮРПРИЗ Купикупон 1000 рублей не начислил, много раз звонил, оставлял заявки, бесполезно. Чистой воды обман. До этого была похожая акция с картой банка Тинькофф, было все нормально и сразу бонусные рубли начислили и карта была бесплатной. Номер договора карты Бинбанка 498-Р-31853555, Название карты КупиКупон, дата оформления 04 июня 2013г, кредитный лимит 10 000 рублей. К-в Юрий Андреевич.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-12-08T13:30:00+03:00
Уважаемый gagarin273! Благодарим Вас за обращение и предоставленную возможность прояснить возникшие у Вас вопросы! При получении карты Вам были переданы индивидуальный тарифы Вашей карты Эlixir, с которыми Клиент имеет возможность ознакомиться до подписания заявления-оферты для заключения договора. В тарифах подробно указаны Все комиссии, которые предусмотрены договором, в том числе в них указано наличие комиссии за обслуживание карты и ее размер. В соответствии с тарифами Вашей карты, комиссия за обслуживание карты составляла 299 рублей. Сообщаем Вам, что Ваша подпись в документах подтверждает Ваше согласие на обслуживание Банком кредитной карты в рамках тарифного плана и на условиях, изложенных в Условиях выпуска и обслуживания банковских расчетных (дебетовых) карт с кредитным лимитом «Эlixir». Обращаем внимание, что, действительно, карта Эlixir была оформлена в рамках акции, по которой годовое обслуживание было снижено с 900 до 299 рублей. Таким образом, начисление комиссии за ежегодное обслуживание карты произошло в рамках заключенного между Банком и Вами договором. По счету Вашей карты были выставлены только две комиссии: за ежегодное обслуживание и за SMS-информирование, начисление штрафов не происходило. Для возврата комиссии за SMS-информирование в размере 50 рублей, которая была списана некорректно, просим Вас сообщить офис Банка, в который Вам будет удобно обратиться. Мы обязательно свяжемся с Вами, когда Вы сможете получить Ваши средства. В завершении сообщаем, что 1 000 бонусов на сайте компании «КупиКупон» была ранее Вам зачислена на адрес электронной почты, указанный Вами при оформлении карты. Просим Вас проверить баланс Вашего личного кабинета. Надеемся, мы смогли ответить на все Ваши вопросы. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024