Невозможно узнать о задолженности

01.12.2014 16:27
3141
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Начало тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7228144/ В конце июля 2014 г. подала в банк заявление об указании сведений об остатке задолженности, чтобы понимать, надо ли что-то доплачивать, или я все погасила. На 01.12.2014 г. документов об этом так и не получила. Пыталась получить документы в банке, мне сказали, что дело передано коллекторскому агентству "АктивБизнесКоллекшн" и все вопросы надо адресовать к нему. После очередного общения с сотрудниками "АктивБизнесКоллекшн" 24.10.2014 отправила им копии решения суда и чеки на оплату означенной суммы, с заявлением предоставить справку (выписку, что угодно) о состоянии моего счета. С тех пор тишина. По общему телефону 8-800-555-00-50 сидят сотрудники горячей линии, которые не предоставляют подобную информацию. Дозвониться до конкретного сотрудника, с которым общались по данному делу ранее, невозможно, потому что "в настоящий момент мы не можем позвать его к телефону, оставьте свой контактный номер, сотрудник обязательно с Вами свяжется". Абсолютно тупиковая ситуация: никто ничего не знает, ни за что не отвечает, сотрудники только отправляют по разным телефонам и сотрудникам. В случае, если остался какой-то процент долга, за эти 6 месяцев на него набежало еще. Получить актуальную информацию, чтобы погасить долг, невозможно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-05T13:21:00+03:00
Зачтено с переносом [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7228144]предыдущей оценки[/url].

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка