SMS-террор и мошеннические списания

01.12.2014 16:59
2318
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Я никогда не был клиентом данного банка, и уж теперь точно никогда не стану! Вечером 28.11.14 мне начали приходить смс с номера 4442. Содержание смс примерно следующее: "Вы ввели неверный код. Повторите попытку" и "Для подключения услуги итнернет-банкинга обратитесь по номеру 8800..." В каждом смс подпись Банк Русский Стандарт. Я сразу же обратился в службу поддержки клиентов Банка по номеру 8 800 200-6-200. Милая девушка-оператор несколько раз перепроверила номер телефона, уточнила как давно я пользуюсь данным номером, и предложила оформить заявку. При этом она обратила внимание, что заявки рассматриваются индивидуально в срок до нескольких недель. Смс с номера 4442 мне шли сплошным потоком. Это означало невозможность использования телефона в течение длительного времени. Для меня это не возможно. Я пробовал отключать телефон, но так как он был мне нужен для использования, приходилось включать снова. В службе МТС мне ответили, что заблокировать входящие смс со своей стороны они не могут. После нескольких тщетных попыток прекратить доставку смс, уже в субботу я установил программу "Черный список". Каково же было мое удивление, когда сегодня я обнаружил минус 2500 руб. на счете своего телефона. Запросив выписку я обнаружил, что за все просмотренные смс с номера 4442, за период с 28.11.14 по настоящее время с меня списывают по 2,01 руб. Представляете количество смс? По моим подсчетам более 1000! Это что? Новый вид заработка? Берем любой понравившийся номер, шлем туда кучу смс и списываем денежки!? Получается от таких рассылок не застрахован никто!? Беспредел! Требую вернуть мне списанные мошенническим путем деньги!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-09T09:29:00+03:00
Уважаемый Grauk! На основании Вашего обращения № 133238 проведено внутреннее служебное расследование, по результатам которого установлено, что сообщения на Ваш номер Банком не направлялись. По полученной информации, предположительно, на Вашем телефоне установлено вредоносное программное обеспечение: за несколько дней в Банк поступило большое количество запросов, отправленных с Вашего телефона на номер 4442, также в это время с Вашего телефона наблюдались множественные запросов на другие номера. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

У меня сложилась очень не простая ситуация с кредитной картой. Если честно я запустила оплату минимальных платежей по этому договору и дошла до более чем 3 месяцев просрочки... Читать полностью

25.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 20.08 был на работе и что то понял что не помню когда у меня дата платежа по договору. А их у меня в русском стандарте 3 штуки. А приложение как назло не открывается из-за... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка