Промо-акция "Каникулы продолжаются с кредитной картой Аэрофлот-Ситибанк"

Стал клиентом "Ситибанка", "купившись" на промо-акцию по кобренду "Аэрофлот бонус", по которой гарантировалось получение 9.000 премиальных миль. Со своей стороны, все условия, которые предъявлялись к участникам акции, выполнил: 1. Подал онлайн-заявку в последних числах октября (т.е. до 31.10.2014), перейдя с http://www.aeroflot.ru/cms/bonus_news_item/42843 по ссылке "онлайн заявка" на сайт "Ситибанка" https://www.citibank.ru/russia/cards/rus/aeroflot_vacation.htm для заполнения акционной анкеты; 2. Никогда не являлся клиентом "Ситибанка", т.е. гаранитрованно не имел никаких кредитных карт "Ситибанка" за последние 2 месяца; 3. В обозначенный в условиях акции период - 60 дней со дня принятия положительного решения по оформлению Карты - осуществил безналичную покупку в торговой сети с использованием пин-кода на сумму 32.261,00 руб. (при необходимом минимуме 10.000,00 руб.). Обещанные 9.000,00 премиальных миль не начислены. Однако, в сегодняшней выписке, в личном кабинете интернет-банка, я обнаружил только 2.075,37 начисленных миль, из них: 1.075,37 миль за покупки на сумму 32.261,00 руб. и 1.000,00 миль - приветственные мили за открытие карты. По этому поводу, сегодня же, 01.12.2014 около 14 час. 10 мин. обратился за разъяснениями в call-центр (812) 336-75-75. Разговаривал с оператором Анастасией. Звонок осуществлял с номера (812) 33 ..... 80. К своему удивлению выяснил, что моя карта *4009 не участвует ни в каких акциях и никакие дополнительные премиальные мили мне не полагаются. Хотя, еще в момент встречи с агентом "Ситибанка" при передачи заявленных в онлайн-анкете документов, меня уверили, что в случае одобрения Банком заявления на кредитную карту Аэрофлот-Ситибанк, я становлюсь участником промо-акции. В связи с этим, вопрос сотрудникам Банка: меня ОБМАНУЛИ и акция, заявленная Вами, как мероприятие, предназначенное для увеличения продаж и стимулирования использования кредитных карт "Аэрофлот-Ситибанк" - ПРОФАНАЦИЯ, или меня не включили в акцию по причине обыкновенного разгильдяйства Ваших сотрудников? Надеюсь, что возникшее недоразумение Вы разрешите и я смогу в дальнейшем оставлять о работе Вашего банка только положительные отзывы. Пока только 2 ! Благодарю.