Твердый "Неуд."

01.12.2014 19:13
2202
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Хотелось бы оставить свои впечатления о данном банке. Год назад, имея небольшой размер валюты ($4000), было решено открыть вклад. Выбор пал на 2 банка - МосКомПриват (МКП) и Траст. Процентные ставки и там и там были практически одинаковы, но вклад открыл я все таки в МКП, поскольку по стечению обстоятельств в отделении Траста отключили свет, видимо уже тогда боженька отводил меня от него :D. Спустя полгода (на столько я открывал вклад) было решено все-таки перевести деньги в Траст, причиной этому решению стали известные события на Украине (МКП является дочкой ПриватБанка Коломойского) и банк находился на тот момент под внешним управлением ЦБ. Придя в отделение 30.05.14 (именно этот день являлся последним днем, когда еще можно было открыть вклад) выяснилось, что сотрудницы банка открывать по выбранному мною вкладу ничего не собираются, аргументируя это тем, что всю отчетность по нему они уже провели, абсурд :). Деваться некуда, пришлось открывать другой вклад со ставкой на 1,5% ниже и вновь на полгода. Сегодня настал час Х, когда я отпросившись с работы, решил ехать в отделение забирать свои кровные. Время 3 часа дня, подхожу к стойке с просьбой закрыть вклад, после звонка менеджера кассиру выяснилось, что денежек то и нет, точнее только $2000 :o. Сложилось впечатление, что пришел к бабке на рынке за пирожками и у нее не оказалось сдачи с крупной купюры :). После недолгой перепалки с сотрудницей о сложившейся ситуации стал ей предлагать ([B]не она мне, а я ей[/B]) варианты как разрулить это дело - открыть счет в валюте или оформить валютную карту, подключить интернет банкинг. Но не тут то было, валютных карт у них нет, счет оформить можно, но без интернет банкинга нет смысла, поскольку подключить его может только управляющий, который находится в отпуске :D. Итогом стал очередной вклад со ставкой на 1,5% ниже, чем в БинБанке, к которому присоединился МКП и испорченное настроение. P.S. Проблем бы не было, если бы не два НО - живу в другом городе, жесткий рабочий график.
Траст
2014-12-03T14:18:00+03:00
Добрый день! В конце мая 2014 г. Банк не прекращал прием какого-либо из действующих на тот момент вкладов. В соответствии с Договором вклада Банк рекомендует Вкладчику предварительно заказывать денежные средства: - в рублях (от 100 000,00 руб.) – не позднее чем за 2 рабочих дня до планируемой даты получения средств; - в долларах и евро – не позднее чем за 3 рабочих дня до планируемой даты получения средств, что позволит избежать описанной Вами ситуации. Для получения денежных средств с расчетного счета в кассе также должна находиться необходимая сумма. Если Вы планировали осуществить внешний перевод, то для этого в открытии текущего счета не было необходимости. Заявку на дебетовую карту в валюте Вы могли оставить в офисе Банка. При этом ее изготовление и доставка в офис занимает до 10 рабочих дней. Наличие расширенного доступа в систему «TRUST ONLINE» также не позволило бы Вам перевести денежные средства по внешним реквизитам, так как через данную систему внешние переводы в валюте не осуществляются. Нами будет проведена проверка в части отказа Вам сотрудниками офиса в предоставлении доступа в систему «TRUST ONLINE» по причине отсутствия Управляющего и приняты соответствующие меры. Доступ в систему «TRUST ONLINE» в соответствии с политикой Банка Клиенты должны получать в часы работы офиса. Обращаем Ваше внимание на то, что ограниченный доступ в систему «TRUST ONLINE» Вы можете получить по телефону: 8-800-200-22-05. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017