Отсутствие клиентоориентированности у работников отделения Сбербанка в СПб по ул.Коммуны, 58

С целью ПОЛОЖИТЬ деньги (немаленькие) на свой счет (тоже не копеечный) посетила отделение Сбербанка на ул. Коммуны, 58 в СПб. Результат удивил и огорчил меня чрезвычайно. Итак: Посетителей - двое вместе со мной. В помещении работали два оператора-женщины: одна обслуживала мужчину, другая сидела, никаких действий не производя. Мой электронный номер сейчас же по получении был озвучен - меня пригласили к окну, у которого стоял обслуживаемый мужчина. Подошла. На меня внимания 0 внимания. Спросила, ждать ли мне. Ответ: "Только начала обслуживать посетителя". Спрашиваю, может быть идти к тому оператору, который сидит без дела. Молчание. Опять спросила, что делать (обращаясь к обеим женщинам-операторам, они находятся в метре друг от друга), в ответ- гробовое молчание, "бездельница" сидит в позе сфинкса в традициях советских времен продавщиц, смотрит сквозь меня, типа: Кто ты такая? Ходют тут всякие... Стою-топчусь между ними в позе просителя (!). Вошла еще одна посетительница, получила номер и ..была приглашена к свободному оператору. Спрашиваю, почему не меня обслуживают, я же раньше пришла? В ответ - опять молчание. Полное игнорирование... Приглашаю зав. отделения сбербанка, объясняю ситуацию, пытаюсь понять, может у них тут стиль такой - проходите мимо, не отвлекайте важных персон. Нет, говорит, должны были ответить, все-таки на работе... Но извинений я ни от кого не дождалась, зато "сфинкс" вдруг пробудился и... поток было уже не остановить. Форма общения - базарная, хамская, правда, без непарламентских выражений (и на том спасибо!). В итоге - жалоба, испорченное настроение и - вклад я ЗАКРЫЛА и понесла все деньги в другой банк, благо их теперь много... Вроде бы мелочь - подумаешь, тебя за человека не посчитали... Но должны ли операторы, работающие с людьми, быть хотя бы вежливы? Или я лишнего хочу? Вот и возвращаюсь к извечному вопросу нашего государства: кто для кого существует - работники банка для нас или мы - для них... Да, в завершении забыла назвать фамилию оператора-"сфинкса"- г.С-ва... Интересно, какую премию она получит по итогам года...