Не смог открыть вклад!

26.11.2014г. я обратился на горячую линию банка Contact (88002004142) с целью разместить денежные средства во вклад "Все плюсы". Специалист сообщил мне, что в городе Сочи отсутствует отделение банка, но есть возможность открыть указанный вклад через партнера банка АВИАТУРНЕ, который находится по адресу: г. Сочи, ул. Куйбышева, д. 34. Самое "интересное" и неприятное было дальше, когда я пришёл на следующий день, 27.11.2014г. по указанному выше адресу, но оказалось, что партнера банка там и вовсе нет. Это что получается, "неудачная шутка" специалиста горячей линии или какой-то развод? Решил разобраться и сразу же позвонил на горячую линию в банк Contact, где по телефону оставил претензию по данному факту. По настоящее время ответа от банка так и не последовало. У меня сложилось впечатление, что я не в банк звонил, а какую-то неизвестную контору. Специалисты путаются в ответах, один говорит одно, другой совсем обратное, К тому же ответ на вопрос клиента занимает более 10 минут. Моё последнее общение с банком составило более 30 минут, а вразумительного ответа я так и не услышал. В общем, я сделал для себя определённый вывод о работе банка. В первую очередь, его действия говорят о несерьёзности и доверие к такому банку пропадает. Хотя, банк предлагает довольно привлекательные условия по размещению вкладов, а также высокие процентные ставки. Кроме того, я планировал принять участие в акции "Банк Лото" и для получения повышенной ставки по вкладу получил промокод в рамках спецпредложения на портале www.banki.ru Очень жаль, что банк не оправдал мои ожидания. Придётся открыть вклад в другом банке, где сервис обслуживания клиентов на высоком уровне. В заключении, хочу обратить внимание руководство банка и провести служебную проверку по данному факту (прослушать записи телефонных разговоров), а также внести корректировки в адресную базу своих отделений/партнеров. Если же это некомпетентность специалиста горячей линии, прошу применить в отношении его меры дисциплинарного взыскания, т.к. это ведёт к потере потенциальных клиентов и порче репутации банка.