Несанкционированное списание денежных средств с кредитной карты

22.11.2014 было выполнено два несанкционированных списания денежных средств с моей кредитной карты Сити Банк на общую сумму 533,66 USD (2 транзакции на одинаковую сумму - 266,83 USD, с интервалом около 5 мин.). Торговая точка, указанная в СМС-сообщении о снятии денежных средств - "WALGREENS FL" (американская сеть аптек). Само собой, в этой сети аптек я никогда ничего не покупал. Через несколько минут кредитная карта было заблокирована путем моего звонка в CitiPhone. Как я узнал потом, со слов оператора CitiPhone, после блокировки кредитной карты предпринимались дополнительные попытки списаний денежных средств, которые успехом не увенчались. Названные торговые точки мне также были неизвестны. По итогу: 1) Было написано заявление о в полицию; 2) Была заказана и получена новая кредитная карта; 3) 27.11.2014 было написано заявление в банк о несанкционированном снятии денежных средств (отделение у м.Павелецкая). В заявлению, по просьбе сотрудников службы безопасности Сити Банка были приложены следующие документы: - талон о подаче заявления в полицию; - копия кредитной карты; - копия паспорта; - копия загранпаспорта. В итоге пока жду от банка результатов расследования. Вопросы к представителям Сити Банка: 1) Каким образом произошли несанкционированные списания? 2) Почему перед списанием мне не пришло СМС-сообщение с кодом подтверждения операции? Ведь обычно оно приходит при выполнении покупок через интернет? P.S. чуть позже нашел отзыв, в котором клиент Сити Банка столкнулся с точно такой же проблемой - несанкционированное списание денежных средств от имени торговой точки "WALGREENS": https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7114052/ Надеюсь, моя история будет решена аналогично.