Сбербанк не списал платеж по кредиту, теперь у меня просроченная задолженность

02.12.2014 10:05
3175
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня ипотечный кредит, который я своевременно погашаю на протяжение уже более трех лет. Каждый месяц за 3-4 дня до очередного платежа по кредиту я вношу необходимую сумму на вклад "Универсальный", с которого происходит списание средств по 25 числам каждого месяца. Ноябрь не стал исключением. 21 ноября я внес очередную сумму. Но оказалось, что против обыкновения, 25 ноября Сбербанк не выполнил списание средств со счета вклада. И 1 декабря я получил "письмо счастья" в виде SMS от Сбербанка (номер 900): "Просим Вас погасить просроченную задолженность по кредиту, полученному 25.10.11. Сумма на 28.11.14 - xxxxx.xx RUB. Справки по тел.8-800-333-31-38", звонок по России бесплатный. ОАО "Сбербанк России"." Зайдя в сервис "Сбербанк Онлайн", обнаружил на вкладе "Универсальный" искомую сумму, которую Сбербанк проигнорировал. Выписка по вкладу свидетельствует: 21 ноября на счете были необходимые средства даже с небольшим избытком. На 1 декабря мне уже был начислен штраф за несвоевременное погашение, о чем смог узнать по телефону. Возможно, теперь я стал "плохим" заемщик с соответствующей историей в БКИ. Сбербанк может реабилитироваться, если исправит ситуацию с неправомерным созданием просроченной задолженности. Требую письменного извещения об этом по адресу регистрации, также необходимо приложить подтверждение, что в БКИ отсутствует информации о якобы просроченной задолженности по моему кредиту. Кредитный договор №537785 от "25" октября 2011г.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка