Отказались оформлять завещание на вклад

01.12.14 в отделении Нижний Новгород, Алексеевская д.29/25, открывал вклад, оформил доверенность и хотел оформить завещание. П-ва Анастасия Сергеевна сообщила, что завещания больше тут не оформляются, я пояснил, что уже неделю назад оформлял на один из вкладов, с какого же дня не оформляется? Мне предложили обратиться к нотариусу и оформить там :) сказали, что пенсионеры, которые были передо мной, тоже получили отказ в этой просьбе (теперь я понял их недовольство и суету). Я настаивал на оформлении... Она позвонила ведущему менеджеру Ч-кой Ю О. -(сидит напротив) -главная начала ей говорить - скажи что... и то-то ... из всего, что услышал ихнего разговора через себя по телефону) главная учила правильно вешать мне лапшу на уши... Надо было позвать управляющего отделением, но не догадался в тот момент, полтора часа в очереди отсидел всё-таки, и попал, благодаря тому, что многие передо мной не выдерживали и уходили... Здесь всегда завал народу по вечерам, уже с 16 часов точно, и не могут к этому времени подогнать сотрудников, работало 4 операциониста? Не знаю все ли они операционисты, но приём вели, ведущий менеджер не вёл. Надо было ещё в книгу отзывов написать и притенению накатать... Начал с малого. Выйдя из банка решил позвонить в горячую линию и уточнить, правду ли мне сказали. Оказалось, что мне наврали операционисты банка. Предложили прийти и оформить в другое отделение банка(в другом конце города)) ) мне это слишком далеко... Что за самопроизвол у вас в банке? Почему сотрудники позволяют себе отсебятину? Нужен ли такой ведущий менеджер банку? Кассовый ордер D3215