Проблемы с идентификацией и поддержкой

02.12.2014 13:38
3673
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Доброго времени. Примерно две недели назад проходил идентификацию для двух номеров, на сайте подтверждал данное действие. У обоих статус: Полностью идентифицирован, но сейчас они получают ошибку "Превышен лимит ежемесячных переводов. Способы увеличить лимит: Идентификация по телефону 8 800 707-77-59 или в настройках на сайте QIWI.com" Как такое может быть, если: Максимально доступный остаток на балансе 600 000 рублей. Нет ограничений на лимит платежей в месяц. Написал в поддержку, а мне ответили: "Добрый день. Платеж не был проведен так как превышен лимит на остаток на балансе получателя. Получателю необходимо пройти идентификацию для увеличения лимита." Замечательно... Только вот я делаю перевод на свой второй номер, для которого также проходил идентификацию и в статусе указано "Полностью идентифицирован". Добавил ответ + отправил скриншоты. Тишина. Сейчас отправил ещё одно обращение уже с сайта, но мне даже подтверждение на почту не пришло. Такое чувство, что меня просто игнорируют.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-09T16:22:00+03:00
Идем навстречу пожеланиям Автора.
КИВИ Банк
2014-12-05T16:58:00+03:00
Добрый день, уважаемый Nakato! Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом QIWI. Проблема была из-за технической ошибки, которую мы выявили устранили. На данный момент видим успешное прохождение платежей. Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа и доставленные неудобства. Спасибо за понимание. Хороших вам выходных.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022