Сбербанк /банкоматы CASH-IN (прием наличных)/

02.12.2014 14:21
5917
15
Оценка
3
Отзыв проверен
Представим Москву в будний день, в разгар окончания рабочего дня, когда все спешат по своим делам. 01.12.2014 решил я пополнить счет своей карты Сбербанк (срочно надо было с карты оплату произвести). Грубо говоря, решил покормить Сбербанк наличностью, которому видно это не надо, он и так переполнен и клиентами и запасами золота. Прибыл в офис по адресу ул. Люсиновская д. 26/28 к. 6. Толпится народ в комнате с банкоматами, несколько человек бегают от банкомата к банкомату и пытаются закинуть денег нашему "любимому" сбербанку. Покормить банкомат и мне не удалось (ни один из пяти установленных в данном офисе на работал на CASH-IN), происходил отказ операции и-за переполненности ячейки. За стеклом в аквариуме сидят золотые рыбки (сотрудники сбербанка): кто хихикает, кто ухмыляется, кто делает умное выражение лица - ни один выйти не осмелился, даже видя сложившуюся ситуацию в их отделении, которое им доверили и предложили высокооплачиваемую работу. Если бы была удочка, мой бы улов был 15 рыбок как минимум. Идеальная ситуация, когда есть сотрудники банка и ни один не может помочь. Позвонил в call, обрисовал ситуацию. Милая девушка, заучившая фразы, и как я понял далека от процессинга (думаю ей стоит курс молодого бойца пройти для ознакомления бизнеса банка) не смогла мне помочь и все время пыталась уверить, что я дурак, что моя карта плоха и самое что рассмешило - ее фраза: Протрите чип, может там что залипло. После такой милой и тупой беседы перевели на другого сотрудника, который составил претензию №002222-2014-002957. Попросил подсказать, где реально сейчас можно закинуть денег на счет. Отправили на Пятницкую 54стр1. Уточняю: данный АТМ в данный момент принимает наличные. Ответ: Да. Иду пешочком по прекрасной улице Пятницкая (в этом году ее сделали почти пешеходной). Привожу свой гнев в порядок. Вот он банкоматик, который видно примет кормешку. Но и тут облом: Данная операция не может быть выполнена. Звоню в call. Оставляю претензию №002222-2014-003047 на претензию №002222-2014-002957 (к моему удивлению, за 15 минут разницы между претензиями было зарегистрировано 90 претензий - это уже о многом говорит). Прошу девушку назвать ближайший банкомат, в котором в данный момент операция CASH-IN доступна. Девушка задает нескромный вопрос: Подскажите ближайшие улицы, а я посмотрю. Представляете цент Москвы, со всеми ее улочками и переулочками, тупиками и проездами? Я мозг сломал, что бы ей реальное подсказать, где бы мог быть банкомат Сбербанка (хотя я у вас и не работаю). Мое предложение ей - открыть карту и посмотреть. Оказывается, у Сбербанка нет такой функции в ИС. И все они смотрят по адресам. Один раз я уже просил оператора перечислять мне по телефону все офисы г.Москвы, а я выбирал ближайший к себе. Видно спустя время никто не задумался об отображении банкоматов на карте. Хотя бы пользуйтесь 2GIS, там есть ваши точки. Тут реально вспоминаю, что есть офис на Новокузнецкой. Уточнил адрес у девушки из call и побрел первым зимним красивым вечером покормить банкомат всеми любимого и обожаемого Сбербанка. Уважаемые сотрудники Сбербанка, мой контактный номер телефона вы можете найти в претензии первой и второй. Очень желаю услышать ответ. Порадуйте. Копия на форуме по ссылке: https://www.banki.ru/forum/read.php?FID=14&TID=67351&MID=3211125#message3211125

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка