Высококвалифицированная работа специалиста

Хочу поделиться впечатлениями о работе специалиста Связной Банк. Являюсь клиентом вашего банка со дня основания. В конце октября заканчивался срок действия моей банковской карты. Обратился за заменой по телефону, предложили подойти через 5 дней и получить именную в удобном для меня отделении банка. Пришёл в указанный срок, заручившись заверениями сотрудника по телефону, что дебетовая карта с моими данными была направлена в отделение на Белорусской, в этот же вечер я улетал из Москвы. Какого же было моё удивление, когда специалист П-ва сообщила, что карта в отделение пока не поступила. Я был в ярости и готов был поносить сотрудника, который заверил меня по телефону, что карта находится в отделении. Но Анастасия успокоила, разъяснила и помогла оперативно и очень быстро разрешить сложившуюся ситуацию выдав не именную карту и заверив, что и эта, и именная будут активны. Хочу поблагодарить за внимательное отношение к клиентам банка (в частности ко мне) и компетентность, высокую профессиональную подготовку (что встречается, к сожалению, всё реже), недюжую стрессоустойчивость (в работе с клиентами), сотрудницу отделения Связной Банк на Белорусской в Москве, П-ву Анастасию. Прошу руководство банка учесть данный факт и хотя бы премировать данного сотрудника за отличную и квалифицированную работу. Благодаря Анастасии я смог получить денежные средства, будучи на другом конце России. Уверен, что именно такой сотрудник может вселить уверенность и надежность клиентам в безупречной работе банка! Спасибо вам за такого сотрудника! Побольше бы таких!