Не списывают частичное досрочное погашение

02.12.2014 16:23
2080
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Взяла кредит. Подала заявление на возврат страховки, страховку вернули, подала заявление на частичное досрочное погашение. Частичное досрочное погашение уже третий месяц сделать никак не могут, хотя обещали сделать это задним числом, когда произошла эта ошибка. 28 октября написала жалобное заявление 11 ноября сказали, что ошибка будет исправлена в течении 2-3 недель две три недели уже прошли, ошибка так и не исправлена, кормят завтраками... Проценты оплачиваю за всю суму хотя уже как 3 месяца платить рассчитывала меньше. Еще из-за этой ошибки карту заблокировали. Какие сроки по устранению ошибки. Или мне так и будут до конца кредита завтраками кормить пока выше не пойду?
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-02T16:31:00+03:00
Дарина, добрый день. Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. По Вашему обращению поясню, что на текущий момент проводятся необходимые корректировки по договору. Я обязательно Вас проинформирую о решении проблемы. Примите от меня лично и от имени Банка извинения за возникший инцидент. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024