Не проходят внутрибанковские платежи

02.12.2014 17:55
2318
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера 1 декабря вечером в Москве в районе 19.00 в отделении ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» внес деньги для перевода на свой счет в БД «ОТКРЫТИЕ», сегодня время уже 17.40 денег на счету все еще нет. Сегодня днем из за сильного ослабления рубля БД «ОТКРЫТИЕ» принудительно продал мои активы и я понес убыток, этого не должно было случиться в случае если банк вовремя зачислил деньги на мой счет. До этого сегодня я звонил в Банк и Брокерский дом, чтобы предотвратить возможные убытки, но мне никто не смог сказать, где мои деньги и когда они будут зачислены. Но этот платеж осуществляется практически моментально и деньги еще вчера должны были быть на счету у БД «ОТКРЫТИЕ», так как у брокерского дома открыт счет в ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие». Кто и когда возместит убытки, которые случились по причине задержки внутрибанковского платежа?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-12-08T17:05:00+03:00
Добрый день, Юрий. Признательны Вам за информацию, которая дает нам возможность исправить возникшую ошибку. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с проблемой при зачислении денежных средств на Ваш счет в Брокерском Доме "ОТКРЫТИЕ". С Вами сегодня связался наш сотрудник, объяснил причины несвоевременного зачисления денежных средств, также Вам было рекомендовано направить обращение с более подробным описанием на адрес Брокерского Дома. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024