Не очень радушно

02.12.2014 19:41

3278

Оценка

Отзыв проверен

Оформила дебетовую карту. Несколько раз выспрашивала про тарифы - всё же точной информации не дали. Теперь испытываю "в деле". Уже выяснилось, что Максидом (СПб) не входит в категорию "Всё для дома и ремонта" (а что же тогда у них за категория? Зоотовары, может быть?). В магазинах на вопрос о коде МСС таращат глаза и впадают в транс. О качестве обслуживания. Не вполне качественно. Если что-то неисправно, банкомат не работает либо свет вырубили - сотрудники ничего не знают и не пытаются узнать, объявления на входе нет. Вот, например, не работает банкомат на прием денег - ну и ладно. То, что клиент тратит время и нервничает, никого не волнует. На вопрос - что случилось? - да, не работает банкомат, обратитесь в кассу. Почему объявление-то не повесили? - игнорируют. Полезные советы дают... другие клиенты, но не сотрудники банка.

ПСБ

2014-12-03T15:33:00+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ хотим сообщить. Перечень MCC кодов (по каждой категории), по которым производится начисление cash back, указан в Тарифах по выпуску и обслуживанию международных банковских карт ОАО «Промсвязьбанк» для физических лиц "ALL INCLUSIVE" (п. 2.02), подтверждение об ознакомлении и согласии с которыми Вы выразили, подписав Анкету-заявление на оформление банковской карты. МСС код OOO «MAXIDOM» не относится ни к одной категории, указанной в Тарифах. В связи с этим, при проведении операции в данной торговой точке cash back начисляться не будет. Хотим отметить, что МСС код конкретной организации необходимо уточнять в торговой точке, где планируется проведение операции или по звонку в Контакт-центр, предварительно совершив любую (в т.ч. незначительную) операцию в данной организации. Для проведения проверки относительно корректности действий сотрудников офиса необходимы дополнительные сведения, а именно: когда и в какой офис Банка Вы обращались. Сведения просим Вас прислать на электронный адрес Банка complaint@psbank.ru. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026