Кредитная карта

02.12.2014 21:57
2106
Оценка
4
Отзыв проверен
Кредитная Карта. Сегодня зашла в отделение в г. Москве по адресу ул. Автозаводская, была сильно удивлена отсутствием очереди в течении 5 минут получила карту Польза с приличным лимитом. Сотрудница меня быстро проконсультировала по всем нюансам карты, не навязывала страховку и прочие ненужные мне услуги, хотя из-за негативного опыта опасалась идти опять в Хоум. Три месяца назад уже обращалась за карточкой и получила отказ при этом прождав 1,5 часа в очереди причем в тот раз все ненужные мне платные услуги все включили без моего ведома в том числе и страховку. Что еще удивило банк при вынесении решения в течении этих 5 минут сделал запрос во все бюро, где хранится моя кредитная история и прозвонил по всем телефонам, что я указал в анкете. Также сотрудники меня проконсультировали по ставкам по вкладам и по потребительским кредитам банка. Я клиент почти 20 банков и впервые сталкиваюсь с таким хорошим отношением к клиенту от банка, который славится своими высокими ставками... Я конечно согласна с тем, что положительных отзывов достаточно мало, так как люди всегда пишут только о плохом, но это пожалуй самое лучшее обслуживание с которым я столкнулась в 2014. Потом сегодня я так сильно была поражена оперативностью банка и отношением к новым клиентам, поэтому решила написать этот отзыв.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-03T10:16:00+03:00
Анна, добрый день, Спасибо Вам за то, что нашли время поделиться опытом своего сотрудничества с нашим Банком. Мы всегда стараемся найти общий язык с Клиентом и получать удовлетворение от взаимовыгодного сотрудничества при условии доверительных отношений, индивидуального подхода и определенной лояльности. Без этих критериев сложно, на наш взгляд, представить себе светлое будущее между двумя сторонами. Мы следим за уровнем, и только Вы помогаете нам осуществлять и поддерживать качество обслуживания на том уровне, который позволяет оценивать работу на столь высокий балл. Да, конечно, без ошибок не обходится, но и без них невозможно представить себе компанию с многотысячной клиентской базой. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в банке также будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции, и Вы еще не раз воспользуетесь услугами нашего Банка и оцените наше стремление максимально быстро помочь в решении каждого вопроса. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024