О соответствии занимаемой должности сотрудника ДО Новокузнецк и восстановлении кредитной истории

Уважаемый Иван Свитек. Я, Д-нко Вячеслав Владимирович, проживающий в г. Прокопьевске, Кемеровской области, прошу Вас оказать помощь в решении вопроса о восстановлении моей кредитной истории, которую в 2011 году сотрудниками вашего банка мне "испортили", при чем на основании данных утерянного мною паспорта, после получения нового, через несколько месяцев. А так же при отсутствии моей подписи и каких либо соответствующих мне данных, в том числе фото или другого подтверждающего документа. О наличии кредита в вашем банке я узнал из письма в начале 2011 года (к сожалению, оно не сохранилось за давностью или из-за вынужденного перевоза мебели и вещей, при проводимом мною ремонте в квартире, но суть не в этом), в котором говорилось, что я не оплачиваю кредит и требуется явится для дачи пояснений для возможного рефинансирования или срочной оплаты. Я, как законопослушный гражданин, начинаю разбираться в данном вопросе, т.к. кредита не брал и никаких товаров, тоже не получал. Выхожу на службу безопасности Вашего и кстати не только Вашего банка, а именно на К-ва Виталия Владимировича, мне назначают место и время встречи в другом городе, г. Новокузнецке, я являюсь, даю пояснения письменные - что это какие-то мошенники скорее всего воспользовались моим утерянным паспортом который на тот момент уже считался не действительным не один месяц. И ко мне начинают приезжать следователи, вызвать к себе - я везде всем им иду на встречу, иду на встречу следствию, при этом ни номера дел ни повторных вызовов нет. При этом я пишу заявление о аннулировании данных договоров на основании ГК РФ ввиду его ничтожной силы по причине не заполнения основных условий при его заключении. Меня заверяю,т что это правильно и остальное формальность, которая будет решена в текущем рабочем порядке. В начале 2014 года я хочу оформить кредитную карту на достаточно выгодных для меня условиях и мне отказываю ввиду плохой кредитной истории по данным БКИ, и тут то я понимаю, что к чему. Направляюсь к Вам в офис 42П/02-М Филиал г. Прокопьевск, проспект Шахтеров, д. 29, где мне поясняют пишите заявление будем решать вопрос, я пишу заявление на восстановление кредитной истории и аннулирование кредитных договоров. Ни кто не позвонил и не предпринял ни каких действий в отношении моего заявления. Проходит месяц, второй. Приезжаю снова, опять пишу тоже самое, т.к. документы те не нашлись. Опять проходит месяц, полтора или два не важно - и ситуация в полном штиле. Приезжаю снова - лояльно общаюсь, меня заверяют, что какие-то действия предпринимаются и ответ со дня на день будет. Жду две недели - ни кто не звонит, писем не шлет и в суд не приглашает. Приезжаю 24 ноября 2014 года, уведомляю, что буду по другому - не по лояльному, раз до моих заявлений никому нет дела. Опять заверяют вплоть до того, что именно сегодня управляющая офисом как раз в г. Новокузнецке и серьезна намерена получить какой либо ответ по моему заявлению - ответ будет. Наступило 2 декабря 2014 года, захожу в офис и спрашиваю, где ответ вообще какой либо и говорю буду, извините, жаловаться на Ваше полное бездействие, а именно на бездействия ответственных, а именно бездействия начальника или советника по экономической безопасности, точно не знаю, К-рова Виталия Владимировича в плоть до обращения в ценробанк РФ выдавший Генеральную лицензию № 316 Банка России от 15 марта 2012 г. с запросом "а зачем такой банк, если он кредиты выдает как попало, а гарант Центробанк?", уточняю, что обращусь еще и в ОБЭП г.Прокопьевска, г.Новокузнецка и г.Кемерово, а так же в прокуратуру тех же городов, т.к. на лицо мошеннические действия оставленные без внимания всеми, при том что кто то "нагрел" на этом руки, а крайний - Я. Через полтора часа позвонили и сказали: "Банк Хоум кредит - по Вашему обращению мы Вам ничего не предоставим и не исправим, пока Вы не предоставите решения суда по Вашему вопросу" - детский сад ей богу. Официально предоставьте ответ в письменном виде, с предоставлением копии договора, и это пропишите согласно регламента о котором мне опять же ни слова, тогда в суд за решением. На основании Всего вышеизложенного, Прошу Вас Иван Свитек, а так же руководство сайта Банки.ру не оставить мое обращение без внимания - предоставить мне письменный ответ в установленные сроки согласно законодательства РФ и регламента банка Хоум Кредит, привлечь ответственных лиц путем проведения служебного расследования, а именно К-рова Виталия Владимировича за его бездействия или ? действия, с предоставлением № и копий приказов по принятым мерам, а так же применить в досудебном порядке по моему вопросу срок исковой давности согласно ст. 196 ГК РФ, только скажите на кого мне писать ходатайство, и конечно же восстановите мою кредитную историю в БКИ РФ. Надеюсь на Вашу личную заинтересованность в имидже ваше ПУБЛИЧНОЙ Кредитной организации. С уважением, Д-нко Вячеслав Владимирович.