Утверждают, что не доплатил по кредиту

Взял в Бинбанке кредит на 100 т.руб. платил исправно, просрочек не было. Настало время последнего платежа, как обычно пришел в офис, сообщил сотруднику о последнем платеже, она рассчитала мне остаток, я пошел в кассу и оплатил. В этот день я совершил роковую ошибку, т.к. не взял у них справку о закрытии кредита. Через месяц началось самое интересное, начались звонки от Бинбанка о просрочке по кредиту (причем звонят и днем и ночью + робот звонит ему вообще по барабану). Цена вопроса 97,68 руб. :) Неужели у меня злой умысел заплатить 100 т.руб. и не доплатить 100 руб., чтоб испортить себе кредитную историю? Кроме смеха ничего не вызывает. В тот же день я поехал в отделение банка, та же сотрудница (вспомнила меня, приятно удивило) начинаю разговор и, о чудо, звонок от банка, передаю трубку девушке. После продолжительного разговора между ними слышу фразу: "Клиент внесет сумму", т.е. на меня заочно уже вешают цифру :). После чего сотрудник делает распечатку кредитного договора, разбираемся с цифрами, результат она не видит просрочки. Смех да и только. Зовет другого сотрудника, руководителя отдела = просрочки нет. Затем девушка предлагает мне свои деньги для внесения на мой счет за кредит, вот на каком персонале держится этот банк, на местах, а рыба гниёт с головы. По моим внутренним принципам я не мог взять деньги с девушки и внес свои с одним условием, что они подготовятся и завтра прокомментируют задолженность. Во время визита в банк на следующий день персонал так и не объяснил мне образование задолженности, забрал справку и ушел. Если уж сильно нужны деньги, Вы уж просто включите их кредит, а не портите людям кредитную историю, не тратьте время и не позорьтесь. Надеюсь специалисты Бинбанка ответят мне на мой запрос. Банк слабенький, напоминает быстро-деньги и тому подобные... кредитные организации... Для Бинбанка КД 13-019-013-223-00002 от 26.11.2013.