Отделение на Мичуринском

03.12.2014 09:38
2044
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день представители банка. Вчера я обратился в отделение банка на Мичиринском проспекте, такого шоу я никогда не видел, в очереди пять человек обслуживает один операционист, кода я решил оставить свой отзыв по поводу обслуживания, то увидел книгу отзывов, последний ответ от лица руководства давался 15 октября 2014 года, хотя жалобы следовали и после. Когда я попросил работника пригласить в операционный зал управляющего данным отделением, то работник просто потянулся на стуле и сказал я управляющий и что хочу, то и делаю. Ок я стал ждать своей очереди. По процедуре банка при выдаче денежных средств в расходным кассовом ордере ставится три подписи (двух операционистов и кассира), но весь фокус в том, что работник банка один и ставит две разные печати свою и другого работника, когда же подошла моя, то я обратил внимание работника Д. на это, то спустилась какая-то работница и отказала в выдаче денежных средств с моего счета.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-04T13:29:00+03:00
Денис, добрый день, Спасибо, что обратились к нам. Приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Приношу Вам извинения за то, что сотрудники не смогли помочь Вам в решении возникшего вопроса. Мы непременно учтем Ваши комментарии и проведем дополнительное обучение с сотрудниками Банка, а так же примем меры согласно внутренней политике Банка. При возникновении дополнительных вопросов буду рада помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024