Не выполнены условия закрытия кредитной карты

03.12.2014 09:57
2218
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20.08.2014 года в отделении банка "Парус/66" филиала ОАО Бинбанк в Екатеринбурге сотрудник Кр-мент Е.С. приняла у меня заявление на закрытие кредитной карты, озвучила сумму моего долга которую я внесла через кассу банка. В заявлении указано, что карта будет закрыта через 45 календарных дней, и в данный момент карта будет заблокирована. Уточнила, что больше ничего доплачивать я не буду, спустя месяц на эл.почту мне приходит выписка по карте в которой указано, что мне надо еще доплатить 242,57. Обратилась в отделение банка ДО "на Луначарского" в котором и внесла нужную сумму, как оказалось сотрудница принявшая заявление просто "забыла" при закрытии карты отключить мне доп.услуги! На сегодняшний день (декабрь!) карта конечно же не закрыта и заявления моего никто не видит! Обращалась в отделение еще раз обещали перезвонить ну и конечно же никто звонить мне не собирается. Что самое интересное в одном отделении видят информацию по моей карте, в другом не видят... Прошу разобраться в данной ситуации. Что самое интересное заявление на закрытие карты было написано мной от руки, а не распечатанное в системе! Может вы еще кредиты под расписку выдавать начнете?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-12-04T17:48:00+03:00
Уважаемая Elena96! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных неудобствах! Провели необходимую работу, и в настоящее время Ваши карта и счет полностью закрыты. Надеемся на Ваше понимание и возможность продолжения нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр
Elena96
2014-12-05T17:50:00+03:00
Спасибо за быстрый ответ!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024