Разочарование

03.12.2014 14:50

2180

Оценка

Отзыв проверен

Года 3 назад брал кредит в Банке. Погасил его досрочно. После этого регулярно приходили сообщения от Банка о том, что мне предодобрен кредит или кредитная карта. Последнее время пытались дозвониться до меня. И, надо сказать, их настойчивость дала результат. Числа 20.11.2014 г. я взял трубку. Молодой человек в красках рассказал о всех прелестях Банка и сообщил, что они готовы дать мне кредит или кредитную карту. В кредите пока не нуждаюсь, а вот карту решил оформить, на всякий случай, пусть валяется в кошельке. В общем, договорились, что зайду в отделение, назначили время. Пришел в отделение 21.11.2014 на Бирюзова, заполнил анкету, сфотографировали меня на память, сказали ждите. Ждать сказали максимум неделю. Два-три дня на проверку данных, еще столько же на выпуск карты. При этом о решении обещали оповестить смской. Смс не дождался. 28.11.14 г. решил сам позвонить в Банк. За 15 минут всё, что удалось узнать, что мои данные якобы из отделения не поступали. Девушка видимо пыталась связаться с отделением, в то время как я слушал музыку. Признаюсь честно, музыку слушать надоело и я положил трубку, в надежде, что сотрудница сама перезвонит и сообщит результаты. Увы, не позвонила. Вопрос, зачем нужно было тратить мое время и свои деньги на звонки и смс, заманивать меня в отделение, обещать карту в течение недели... Разочаровался в Банке. [b]От администратора: [/b] Укажите по какому номеру Вы звонили 28.11.14. [b]От администратора: [/b] Звонил на 8(495)7774888 в 15:56

Московский кредитный банк (МКБ)

2015-01-28T17:43:00+03:00

Уважаемый Автор отзыва! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Банк на регулярной основе проводит различные акции для клиентов, о чем информирует их по номеру мобильного телефона, предоставленного в Банк в качестве контактного. Ситуация, изложенная Вами в отзыве, не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в Банке. Информация доведена до сведения руководителя, курирующего работу Дополнительного офиса «Отделение «Маршала Бирюзова», для принятия соответствующих мер по предотвращению подобных ситуаций в будущем. Нам известно, что сотрудник вышеуказанного отделения связался с клиентом для урегулирования его вопроса. Надеемся на понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Красногвардейское user-280026208129 22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка user-332526005587 Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...

Московский кредитный банк (МКБ)

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте user-401712685945 1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...

Московский кредитный банк (МКБ)

Закрытие счетов user-644825982075 Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа user-401712685945 18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-893325940390 01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность MKB2021 27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026