Некачественные услуги Сбербанка

03.12.2014 15:14
3405
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день дорогие форумчане а так же банкиры. Хочу описать свою проблему в самом крупном Российском банке ОАО "Сбербанк России". Так получилось, что завел (хотя каждый раз себя отговариваю иметь дело с этим банком) бесплатную карту моентум (ХХХХХХХХ ХХХХХХ4317) для расчетов коммунальных платежей себе и своей бабушке. Были незначительные проблемы при оплате в течение владения картой, но я на столько привык к недочетам Сбербанка, что на это не обращал внимания. Но то что случилось после того как моя карта успешно подошла к сроку завершения карты, меня вывели из терпения. Ну и по сути. 11.2014 года срок действия мой карты моментум истек, и решив поменять на аналогичную в офисах сбербанка нашего города, привел к неудаче. Оказывается сами карты во всех офисах сбербанка отсутствуют. И замена не возможна, да и сами карты будут в конце недели точную дату мне назвать отказались. Ну ладно с картой ладно, что я не могу оплатить и снять мои деньги, но зачем блокировать сбербанк онлайн, где я могу перевести свои кровные на другую карту сбербанка, я не знаю. И вот с первого декабря приходится занимать у своих знакомых только потому, что сбербанк не может наладить работу своих отделений. Мной была подана заявление (жалоба) входящий номер 33 от 01.12.2014 г. (СД 08617/0005). Но положительного решения этой проблемы, а тем более выводов от банка ждать не приходится. Очень плохо, что такой уважаемый раньше банк потихоньку скатывается все ниже и ниже.
Сбербанк
Сбербанк
2014-12-12T16:06:00+03:00
Уважаемый Kaun.S! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Банк продолжает работать с картами моментальной выдачи. Сожалею, что при Вашем обращении в банк, карта не была выдана. Рада, что Ваш вопрос решен, и карта Вам выдана. В настоящее время определяется порядок взаимодействия по заказу карт Momentum, чтобы обеспечить имеющийся на них спрос. Я надеюсь, что дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Елизавета Меркулова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка