Опыт открытия вклада

Увидел привлекательные условия по депозиту "Высокий %" в USD. Заинтересовала процентная ставка 6,25% при открытии через интернет-банк. Уточнил порядок открытия данного вклада при условии, что у меня наличная валюта. Направился в ближайшее отделение банка по адресу г.Пенза, ул.Кирова 4, где и начался цирк. Выступление происходило 02.12.14 в период с ~10:00 до ~12:00 по мск. Сотрудница операционного отдела сначала долго уверяла, что этот вклад можно оформить только действующим клиентам. Пришлось ей рассказывать, что как бы я заранее позвонил на 8-800 и уточнил как происходит открытие данного вклада. Потом сказала, что можно оформить, но мне придется сначала валюту перевести в рубли и внести ее в рублевом эквиваленте на счет в интернет-банке и при этом я 2 раза попадаю на конвертацию (так как у меня валюта с собой - сначала перевод в рубли по курсу покупки USD банка - потом перевод в доллары по курсу продажи USD банка (!)). После этого "заманчивого предложения" я понял, что передо мной сидит сотрудник, который как минимум не ориентируется в тех продуктах, которые продает. Забыл упомянуть, что через каждый вопрос она вскакивала с рабочего места и убегала в закрытую зону для клиентов (как выяснилось позже она бегала к начальнице отдела). Попросил ее пригласить начальницу отдела, чтобы пообщаться с ней. Слава Богу начальник отдела (к сожалению не запомнил ее имени, темная девушка экзотической внешности - прошу ее не обижаться), как оказалось, знала процедуру открытия вклада (что сначала мне открывается пустой договор вклада, к которому выдается депозитная карта и я вношу деньги на карту, чтобы потом со счета карты я мог в интернет-банке оформить вклад. открытый же договор закрывается через 30 дней, т.к. туда я средства не вношу). Т.е. спустя час потраченного времени сотрудница наконец-то тоже узнала как открывается вклад в данном случае. Выяснение заняло 1 час. Ладно. Оформили. Внес деньги на счет карты, но на счете они не появились. Как сказали сотрудники банка денежные средства отображаются на счете до 24 часов. 1 день на процентах уже потерял. 03.12.14 денежные средства отобразились в интернет-банке (хоть тут не обманули). Но при попытке оформить вклад в интернет-банке мне вышла ошибка "Cчета, с которых размещается депозит, и для распоряжения процентами должны быть открыты в одном подразделении". Нормально? Позвонил на 8-800-200-6-200 выясняли полчаса. Оказывается они знают об этой проблеме и активно решают ее. Причем когда они ее решат, через час, день, сутки, месяц, год никто не называет. И это при том, что средства в настоящий момент размещены фактически бесплатно. Кто будет компенсировать мне проценты, сотрудники тоже отказались пояснить, сказав что из своей зарплаты они точно этого не будут делать. Господа! Если Вы не можете размещать вклад через интернет-банк, то зачем обманывать клиентов предоставляя ложную информацию об этом клиентам? Почему я должен ждать неизвестно сколько времени, и терять проценты не по своей вине? Прошу: 1) решить мою проблему до 04.12.2014г. 2) уволить сотрудницу, которая некомпетентна в вопросах обслуживания клиентов. 3) начальнице сделать выговор, что не обучила/не уволила до этого эту замечательную сотрудницу. 4) либо сделать возможным открытие вклада в интернет-банке, либо не принимать его вообще и не вводить всех в заблуждение Спасибо. Пока еще ваш клиент.