Жизнь, длинною в 2000 рублей

03.12.2014 20:35

2134

Оценка

Отзыв проверен

21.09.2014 положил деньги через терминал МКБ. Сумму (2000р.) аппарат съел за счастье, но не зачислил на счет. Чека о зачислении средств, естественно, давно нет. Но знаю точно, где и во сколько я делал данную операцию. Сам являюсь клиентом АЛЬФА-БАНК. Сразу же позвонил в АЛЬФУ. Меня направили в МКБ с формулировкой их терминал с ними и разбирайтесь. Пришел в МКБ, повезло что рядом с домом был, написал заявление в первый раз. Сказали в течение 2-х недель решат мою проблему. Проходит месяц. Про меня забыли совсем. Звоню в отделение, милый голос сотрудника оттягивает срок. Прихожу лично, мне менеджер объясняет, что нужен номер терминала, в который вносил деньги. Как будто раньше сказать было нельзя!? Ну да ладно, благо терминал находится в Москве. Съездил, сфоткал! На неделе приезжаю уже в другое отделение, на курской. Простояв очередь как в советское время-спустя полтора часа меня приняли по талончику. Написал второе заявление. И опять 2 недели на рассмотрение.(Да откуда вы берете эти сроки? :o Номер терминала даже не спросили, зато посмотрели по карте, что он действительно там есть. :D В общем сегодня 03.12.2014 пришел смс что ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ ПЛАТЕЖ ПО ПРЕДОСТАВЛЕННЫМ ДАННЫМ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ. В общем, ни денег ни славы. Безумное количество времени в пустую. ГРАЖДАНЕ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЕЙ С МОСКОВСКИМ КРЕДИТНЫМ БАНКОМ!

Московский кредитный банк (МКБ)

2015-01-16T08:52:00+03:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву по вопросу совершенного Вами 20.09.2014 перевода в размере 2 000-00 рублей в адрес ОАО «Альфа-Банк» в платежном терминале Банка № 46317, расположенном по адресу: г. Москва, Ленинский пр., 73/8, подтверждено его успешное проведение вышеуказанному получателю 11.11.2014. Просим Вас проверить поступление денежных средств и при необходимости для выяснения обстоятельств зачисления обратиться в ОАО «Альфа-Банк». Обращаем Ваше внимание, что при направлении официального обращения в Банк, Вами была некорректно указана дата совершения перевода, а также отсутствовал чек, подтверждающий совершение операции, в результате чего проидентифицировать перевод не представлялось возможным. Надеемся на понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-640526151074 17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-964718135545 Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Академическое отделение user-727524435788 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо! user-651626086126 Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026