Закрытие счета в банке

Имею юридическое лицо. Не стану говорить о проблемах в обслуживании банка за последний год. Но имея счет и не имея возможности с ним работать решил закрыть его. Приезжаю в банк в филиал в г. Мытищи. Так-как открывать какие-либо счета в Unicredit не планировал прошу при закрытии перевести остаток с юридического на мой физический счет. Представитель банка соглашается и отправляет меня в отделение Сбербанка - куда переводить деньги. Беру реквизиты в "Сбере" возвращаюсь в Unicredit банк оператор - молодой парень говорит, что такой перевод невозможен, перевести можно только на карту unicreditа. А для этого нужно открыть карточку. Не можем дозвониться до куратора - что-то со связью. Следующим утром созваниваюсь с куратором - новым куратором. Куратор сообщает, что все возможно, езжайте и заполняйте заявление. Приезжаю по новой в Unicredit. Сотрудники опять в ступоре не знают что делать. Прошу созвониться с куратором. Созваниваются дают мне заполнить "Свой вариант заявления". Я не отстаю ни на минуту от оператора прошу проверить все-ли заполнено верно. Оператор кивает, ставит печать. Затем прошу выдать мне экземпляр заявления - говорят, что могут дать только копию. Сообщаю, что дальше все разговоры с куратором. Дальше тишина. Не могу дозвонится в отделение в Мытищах. Через неделю узнаю у меня Новый куратор Се-н Роман. Созваниваемся, объясняю проблему. Куратор обещает разобраться просит время, так-как не может созвониться с филиалом в Мытищах и обещает сообщить. На следующий день мне приходит на почту письмо, что для решения моего вопроса требуется дополнительное время - больше при моем обращении в колцентр (более 8 раз) на связь со мной куратор не выходил - всегда занят. Пытаюсь узнать у операторов в чем дело - сказали, что в филиале им ответили неправильно оформлено заявления. Дальнейшую информацию узнать не возможно. Прошло уже больше 2-х недель с момента подачи заявления, пытаюсь выяснить, но ни куратор ни сотрудники филиала на связь со мной не выходят. Оставлял запрос через операторов, но куратор Роман Се-н очень занят. Поинтересовался о состоянии банковского счета у операторов сегодня - оказывается с меня списана сумма за очередной месяц за обслуживание. До сих пор вопрос о закрытии счета не решен. При попытке выяснить ситуацию через кол центр говорят "не можем дозвониться". Делайте выводы господа!