Нужные более-менее срочно справки выдают просто чертовски неудобно долго!!

04.12.2014 14:35
2121
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Запрашивал справку на рефинансирование по кредитным картам. У Альфа банка справку выдали буквально через 5 минут после запроса. В Русском Стандарте же мало того, что надо вручную сидеть и переписывать все пункты, которые нужно показать в справке (в Альфа банке в стандартном бланке уже было все, что нужно), так она еще делается до 10 рабочих дней, но и это та еще брехня. Звонил на девятый день и сказали, что заявку только рассмотрели и только начинают подготавливать ответ и даты когда он будет готов нет. Проще сразу в суд идти чем пытаться другими средствами проблемы с ними решать. Чувствую, что из-за их "оперативности" и "дружелюбного" отношения к клиентам мне придется еще и справку о доходах переделывать, у которой там срок вроде месяц, но уже десять дней пролетели. Никому не советую пользоваться Русским Стандартом! Какая-то скорость и оперативность - это, судя по всему, далеко не их конек.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-05T12:17:00+03:00
Добрый день, varitus! Хочу Вас заверить, что для Банка одной из приоритетных задач является повышение качества обслуживания. Банком будет проведено служебное расследование по ситуации связанной с рассмотрением заявлений. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 134437. В настоящее время подготовка письменных ответов на Ваши заявления от 22.11.2014 находится на финальной стадии. Я постараюсь ускорить процесс его рассмотрения. О результатах я дополнительно сообщу в рамках данного портала. Надеюсь, что в ближайшее время Ваше отношение к Банку изменится в лучшую сторону. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка