Высокий процент по вкладу минус качество обслуживания?

Открывал вклад 18.08.2014. г. Владимир, ул. Мира. Не обеденное время, но очередь клиентов. Работают почему-то только 3 стола, хотя визуально проглядываются пустые (не занятые клиентами) столы, с присутствующими в них сотрудниками банка. В общем просидел более часа в очереди, чтобы открыть вклад! Рядом девушка, сотрудник банка по телефону обзванивала клиентов, предлагая открыть тот же, что и у меня вклад «Жаркие проценты». Все кому при мне звонила – отказались. А вот уже согласившиеся сидят, здесь, в зале – но ими заняться некому! В принципе понятно, наживку заглотили, интереса для банка уже нет, обрабатывай следующих. Хотелось, конечно уйти, но было уже жалко просиженного времени. Потом еще очередь в кассу выстроилась (вся та же, что была и в операционном зале), причем касса работала только одна. А после кассы надо забрать подписанный со стороны банка договор вклада. Но там уже клиент другой, договор передают через его голову. Проверять не получилось - не нависать же над человеком. Потом оказалось, что мой номер телефона указали неправильно (я диктовал, девушка записывала на слух). Но это в принципе избавило меня от спама. 01.12.2014 закрывал вклад. Деньги заказал (около 700 т.р.) как и указано за сутки. Выдали без проблем. Но что не понравилось: кассы расположены так, что дверей нет, есть вход – проем, и сзади стоящие клиенты смотрят на счетчик купюр (которые выдадут вам), видят сумму, смотрят, как вы пересчитываешь, куда убираете... На мой взгляд непродуманно. Кстати, где-то за год до этого: по своей непроверенной базе данных сотрудники банка "траст" обрывали мне телефон – искали должника. Каждый раз уставал объяснять, что я в другом городе, телефон служебный, номер со слов билайна - чистый! Приходилось отключать телефон. Длилось это несколько месяцев. Т.к. телефон был служебный, писали им письмо, что номер зарегистрирован не на физическое лицо, а на организацию. Но они письмо теряли, пришлось повторять, а звонки продолжались, причем с разных номеров и городов - то Владимир то Москва. Наводило на мысль, что кредиты раздают без должной проверки заемщика, т.к. видимо даже не удосуживались прозвонить телефон, который они указывали при получении кредита. Мне пришлось тратить время, чтобы писать им письмо, напрягать работодателя, и трепать себе нервы. И потерять официальное письмо от организации (есть зарегистрированный входящий номер на нем) - это совсем ни в какие ворота :o А заявки по телефону с указанием моих реальных контактных данных недостаточно, надо ехать в банк! Не моя ошибка - но расплачиваться мне? Кредитов я у них никогда не брал, и надеюсь не буду.