Русский Стандарт

Некорректное начислени процентов на остаток на карте

04.12.2014 15:23
2189
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь владельцем почтовой карты (договор заключен после 11/08/2014, т.е. "новая" карта). 6 ноября получил выписку, в которой отражено начисление %% на остаток собственных средств на карте на сумму 369,86 руб. Эта сумма некорректная! Согласно п. 10а (подпункт 3) "Тарифов по обслуживанию..." при остатке от 50 000,01 руб на остаток до 50 т.р. начисляется 10% годовых, а на остальную сумму - 5 % годовых. В моём случае остатки и периоды были такие: 10.10 - 05.11 (27 дней) 100 000 руб. --- сумма процентов 369,86 руб (сумма до 50 т.р., 10%). + 184,93 руб. (сумма свыше 50 т.р., 5%) дополнительно к этой суммы на счете в указанных периодах были суммы: 12.10 - 23,10 (12 дней) 20 000 руб. - 32,87 руб. (проценты по ставке 5%) 24.10 - 31.10 (08 дней) 15 000 руб. - 16,44 руб. (проценты по ставке 5%) Таким образом, выходит, что %% были начислены только на сумму 50 000 руб по ставке 10%. Почему нет начисления на суммы свыше 50 000 руб.? Сумма процентов должна составлять 604,1 руб., а не 369,86 руб. ПОЧЕМУ ТАКАЯ ОШИБКА, КАК НЕКОРРЕКТНОЕ НАЧИСЛЕНИЕ %%, НЕ ИСПРАВЛЯЕТСЯ В АБС БАНКА ДО СИХ ПОР? КОГДА МНЕ БУДЕТ ПРОИЗВЕДЁН ПЕРЕРАСЧЁТ %%?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-05T12:51:00+03:00
Добрый день, rossin! Понимаю Вашу обеспокоенность сложившейся ситуацией. Информация была ранее передана сотрудникам ответственного подразделения и в настоящее время прилагается максимум усилий для скорейшего урегулирования возникшей ситуации. Смею Вас заверить, что в ближайшее время данная ситуация будет урегулирована. По факту урегулирования, я обязательно Вас проинформирую в рамках данного отзыва. В соответствии с Тарифами по обслуживанию «Почтовая карта» по Договорам, заключённым с 11.08.2014 г, при остатке на Счете собственных денежных средств от 50 000,01 рублей начисление 10 % производится на часть суммы остатка на Счете собственных денежных средств в размере равном 50 000,00 рублей. На часть суммы остатка на Счете собственных денежных средств в размере, превышающем 50 000,00 рублей Банк начисляет 5%. Полностью ознакомиться с Условиями и Тарифами Банка Вы можете на официальном сайте по адресу http://www.почтоваякарта.рф/conditions/. Я действительно понимаю, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства, а местами и повлияла на Ваше отношение к Банку. Я сожалею, что у Вас сложилось негативное мнение о работе Банка! Мы искренне хотим изменить Ваше отношение к Банку в лучшую сторону. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка