Все хуже и хуже...
Оценка
Отзыв проверен
Отделение в г. Зеленограде (Зеленоградский АО, г. Москвы), несколько лет назад действительно было быстрое обслуживание клиентов... Последние пол года очередь в банке увеличивается и увеличивается (уже напоминает старый сбербанк), постоянно куча людей, все в порядке живой очереди, заходишь иногда... бедлам, никто не знает за кем стоит и т.д. и т.п.
1 декабря 2014 года у банка повисла система! ПОВИСЛА СИСТЕМА У БАНКА (я сам в дата центре работал Вы шутите?!), не снять денег весь банк набит, ничего не узнать! Звоню в техподдержку, спрашиваю у девушки в какой форме/как получить отказ от снятия денег с моего счета в письменном виде, что не на словах меня посылают. Она говорит я конечно справочная, техподдержка, но я не имею понятия ... ?!
СМП Банк
2014-12-08T15:37:00+03:00
Добрый день!
Благодарим Вас за размещенный отзыв.
Действительно, 01.12.2014 наблюдались перебои в программном обеспечении Банка, в результате чего, в дополнительном офисе «Зеленоградский» ОАО «СМП Банк» (далее – ДО «Зеленоградский») образовалась очередь из нескольких клиентов.
В настоящее время обращено внимание руководителя ДО «Зеленоградский» на работу сотрудников отделения в целях проведения дополнительной работы по организации обслуживания, направленной на повышение качества предоставляемого сервиса.
Просим Вас принять извинения за неудобства, которые были Вам доставлены при обращении в Банк 01.12.2014.
С уважением,
ОАО «СМП Банк»
Благодарность
KorolevaEpidemy
3 апреля 2023 г посетила отделение банка СМП в г. Россошь для снятия наличных средств. Сотрудницы банка помогли снять деньги без комиссии, разбив сумму на 2 счета, сэкономив мне...
5
СМП Банк