Спасибо, что напомнили о своем ресурсе уведомлением на почту. :)
В итоге вклад я открыл, посетив отделение СБ трижды.
Посещение №1 или обмен валюты.
Офис небольшой, но очень светлый, чистый, комфортный, музыка играет, но не громко. Со мной сразу поздоровались и спросили, по какому вопросу я пришел. Приятно удивило! Пришлось много побегать по банкам, и это первый банк, где на меня обратили внимание при входе.
Электронной очереди нет, а живая есть, что не очень-то удобно, т.к. не понятно, что делать в отсутствие консультанта (а они не всегда на месте, тоже знаю по опыту). Но мне повезло, все были на месте, и сориентировали меня. Над кассой висит электронное табло с курсом, не нужно искать на стенах бумажки с курсами валют (что тоже бывает), возле самой кассы стульчики, и много, так что ожидание не так томительно.
Как только я приземлился на стул, ко мне подбежала девушка и поинтересовалась не хочу ли я, пока жду, посмотреть ставки по депозитам? Уверяла, что очень хорошие. Мне вручили распечатку по вкладам, но договорить мы не успели, касса уже освободилась.
В кассе все сделано для клиента, помещение не крошечное, как это бывает, стены не давят. Вместе с валютно-обменной справкой дали купон для прибавки % ко вкладу. Меня это удивило, даже несколько насторожило, что так активно предлагают вклады… и распечатка с ходу, и купоны… нормально ли все в банке?
После кассы пошел к специалистам уточнять информацию по вкладам. Ставки и правда очень хорошие (я до этого выбирал между 6 и 9-ю %), а тут 11!
Специалист подробно рассказала про условия, причем сделала это наглядно, опираясь на распечатку. Обвела маркером наиболее выгодные для меня варианты. Зашла на сайт и просчитала проценты, причем развернула монитор ко мне! Я такое встречаю впервые. Еще рассказала, что у них очень удобный интернет-банк, что могу даже через него открывать депозит. Вообще, вся инициатива была полностью в руках специалиста, не пришлось ничего вытягивать, ждать, спрашивать про «плюшки», она рассказывала сама.
Пробегаю я рядом с этим банком часто, но ничего не слышал (ни хорошего, ни плохого), попросила рассказать вообще про банк: почему СБ, сколько лет существует, об акционерах и т.д.
Девушка рассказала, и распечатала всю информацию, показала на грамоту за 2 место в народном рейтинге на портале банки.ру и заверила, что все у них хорошо и стабильно. Патриотизм, однако).
Вообще, хочу отметить, что это единственный банк, который оставил действительно приятное впечатление о себе. Специалист сама все рассказала, показала, не путалась.
Посещение № 2 - детективно - познавательное.
Почитав про банк дома более подробней, было решено сходить еще раз, так как оставалось несколько вопросов, да и подтвердить/опровергнуть первое впечатление очень хотелось.
Со мной опять поздоровались при входе, уточнили по какому вопросу я пожаловал. В этот раз очереди не было, поэтому сразу проводили к специалистам. Мне попалась та же девушка, что консультировала в первый раз, интересный факт- меня узнали! Она даже вспомнила какие вклады мы рассматривали. Задал кучу вопросов о депозитах, страховании, интернет-банке, порядке выплаты %, доверенности, пополнении, снятии, тарифах и т.д. Точно не вспомню, но просидел минут так 40. Девушка была очень терпелива и вежлива, за это + балл к карме). Решил на тот момент открыть счет и попробовать в действии интернет-банк. Причем вдогонку дали распечатку по правилам регистрации в системе и обвели маркером.
Посещение №3 или выбор сделан!
Поюзав дома интернет-банкинг, еще раз просмотрев финансовые показатели и сравнив свои ощущения при посещении банков, я принял решение открыть депозит в СБ.
На этот раз была очередь, но меня так же радужно встретили и отправили ожидать (около 10 минут). Само оформление вклада заняло еще минут 10-15 (включая кассу). Четко, грамотно, быстро. Собственно что и нужно жителю мегаполиса.
Итог: депозит открыт, поиски окончены! С чем себя и поздравляю. :)
ОТДЕЛЕНИЕ НА ТВЕРСКОЙ-ЯМСКОЙ. КОНСУЛЬТИРОВАЛСЯ В КОНЦЕ ОКТЯБРЯ, ОТКРЫЛ ВКЛАД ПОСЛЕ НОЯБРЬСКИХ ПРАЗДНИКОВ.