Тянут резину!

05.12.2014 09:24
1998
Оценка
2
Отзыв проверен
Посоветовали мне как-то завести карту брс, очень удобно сказали класть в атм на карту деньги. Позавчера положили мне родственники в атм на эту черепашью карту сумму, до сих пор пусто. Вопрос. Деньги клали в спб до урала на карту брс их автобусом повезут и потом зачислят. Поддержка одно твердит "завтра, завтра". Делайте выводы, если вам срочно должны перевести деньги, то брс не тот инструмент. :| Сначала оператор сказала, что деньги положенные на карту до 17 часов зачисляются в этот же день, после 17 на следующий. ОК настал следующий день, весь день прождал денег нет. Звоню в поддержку, другой оператор говорит, что уже деньги до 19 сегодняшним, после 19 следующим днем зачислятся. Т.е если верить обеим девушкам из службы поддержки вся сумма должна была поступить вчера. Вчера ничего не поступило, сегодня тоже ничего все еще нет. я уж думал, что такие черепашьи темпы давно в прошлом, ну или на почте России. Оказывается нет, еще и в БРС.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-08T09:55:00+03:00
Добрый день, AP001! Понимаю, что данная ситуации могла вызвать негативные эмоции. Однако позвольте отметить, что если внесение денежных средств происходит на Счет через приемный банкомат Банка с помощью ввода номера Договора, зачисление на Счет происходит: - при внесении до 19:00 по московскому времени – текущим днем; - при внесении после 19:00 по московскому времени – следующим днем. Дополнительно замечу, что денежные средства поступают в доступный остаток на следующий день во второй половине дня по Московскому времени. Для предоставления более полной информации по Вашей ситуации прошу написать мне в личном сообщении на данном портале номер Вашего договора по Карте. Также просьба дополнительно сообщить номер телефона, с которого и на который Вы осуществляли звонки, их временные рамки и ФИ сотрудников (по возможности). С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка