Привет их 90-х

Открыла депозит "Максимум плюсов" 01/12/14 в отделении г. Тверь, бул. Радищева, 52, предварительно получив промокод по акции "Подарок вкладчику" на сайте банка. По поводу акции мне было сказано, что подарков нет и ваш промокод нам не нужен. Когда будут подарки, мы вас известим по телефону. Не перезвонили. Вопрос по горячей линии ясности не внес, оператор утверждала, что подарки обязательно вручаются в день открытия вклада и советует обратиться в банк. 05/12/14 в течение получаса пыталась дозвониться в тверское отделение банка "Траст" - безуспешно Автоответчики 35-88-21 35-88-41 после предложения соединиться с оператором и попыток автодозвона, информируют, что такого абонента нет. Общее впечатление об отделении ужасное: очереди, теснота, неудобство, людям не хватает места, чтобы присесть в ожидании обслуживания. Зона касс сбоку просматривается из зала. Из 3-х касс работала лишь одна и в той кассир, просчитав половину денежных средств, на 7 минут отвлеклась на разговоры по телефону со своей знакомой для выяснением обстоятельств, как надо оформлять доверенность. Значит, в банк можно дозвониться не по автоответчику, но только своим? Словом, привет их 90-х. Очень жалею, что стала клиентом этого банка. Сервис нулевой, а судя по нежеланию выполнять даже крошечные обязательства перед клиентами, надеяться на лучшее - бесполезно. И самое парадоксальное, с баннера, размещенного на стене офиса, на все это безобразие с усмешкой взирал "крепкий орешек" - символ, так сказать, "доверия"... PS. В отделение за подарком без приглашения от банка, конечно, не пойду. Вернее, пойду, но только, чтобы расторгнуть договор.