Банкомат в г. Фрязино не работает

05.12.2014 13:51
2049
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте, с недавних пор я клиент банка и постоянно сталкиваюсь с одной и той же проблемой - если мне надо пополнить дебетовую карту, то банкомат в нашем городе практически всегда, в 8 из 10 случаев не работает, выдает ошибку. Приходится занимать очередь, ждать пока кто-то оформляет кредит или вклад, и таких несколько человек, то есть времени теряется прилично, хотя сотрудники делают все что могут. Очень надоела эта ситуация, такое впечатление, что вообще ничего не делается с этим аппаратом, всех все устраивает. Сегодня мне повезло и я потеряла всего 15 минут времени, после меня собралось около 10 человек с той же проблемой. Решите уже как-нибудь этот вопрос, мелочь, а раздражает.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-05T18:12:00+03:00
Елена, добрый день, Спасибо за Ваше обращение! Действительно, в указанном Вами терминале наблюдаются затруднения в работе, в связи с замятием купюр. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. Мы примем оперативные меры для скорейшего решения вопроса. В ближайшее время (максимальный срок – понедельник, 8.12.2014) сервисный инженер для диагностики терминала и примет все необходимые меры для исправления ситуации. О факте исправления мы Вам обязательно сообщим. Надеюсь, подобный инцидент не повлияет на наше сотрудничество. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024