Закрыть кредитную карту

06.12.2014 16:52
3721
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Завела кредитную карту Эликсир в Вашем Банке. Не так давно закрыла полностью долговые обязательства перед Банком и решила расторгнуть кредитный договор. Обратилась в отделение Банка в г.Новосибирске на Карла Маркса, 15. В моей просьбе было отказано, т.к. карта Эликсир почему-то у них не обслуживается. Позвонив на горячую линию Банка, я узнала, что мне нужно совершить кучу действий через сайт Банка. Вопрос, почему в отделении Вашего Банка мне отказываются закрыть счет кредитной карты Вашего Банка? И как это сделать, не прибегая к сайту, всевозможным распечаткам и сканам? Я не хочу платить годовое обслуживание, смс-оповещение и подобные услуги по карте, которой я не пользуюсь.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-12-08T11:14:00+03:00
Уважаемая lika..! Спасибо за Ваше обращение и предоставленную возможность прояснить возникшие у Вас вопросы! Хотим пояснить, что для карт Эlixir действительно предусмотрена возможность подачи заявления на закрытие карты и счета в рамках дистанционных сервисов, что позволяет совершить данную операцию полностью дистанционно, без посещения офиса Банка на нашем сайте: http://www.elixirbank.ru/distance. При этом подать заявление на закрытие карты и счета Вы можете также и в офисе Банка, уточнив точную сумму задолженность на день подачи заявления в Едином информационном центре Банка. Ситуацию касательно отказа в принятии заявления на закрытие карты и счета проверим и проработаем с сотрудниками офиса Банка. Надеемся, что смогли прояснить возникшие у Вас вопросы и желаем Вам отличного дня! С уважением, Новиков Александр
lika..
2014-12-09T05:49:00+03:00
Сотрудники Банка связались со мной по телефону, пояснили систему работы с картами Эликсир и подсказали решение интересующего меня вопроса.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024